题目：China insurance: How insurers can improve customer experience where it matters
发布时间：2019年12月
发布单位：麦肯锡咨询
资讯分类：保险行业

中国的保险公司没有像其他行业那样快速适应高速变革的全球客户体验，但如果他们做对了，他们有机会刺激增长以及增进客户保有率。