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对于任何人来说,环境都是双刃剑,很多人认为不好的因素,可能在另外一些人看来却是好的因素。从客观的角度来说,此次武汉疫情的确是巨大的危机,但是也可以看到这样一种情况,危机使得市场格局重新被界定。对于可以利用这种格局的企业而言,危机也是一种新的契机。如果企业管理者真正理解危机带来的冲击,理解如何去认知危机并做出彻底的改变,危机可能对改变的企业来说并不都是坏事。
01 数字化变革:拥有数字化能力
这次疫情,让很多人真切感受到在线模式的价值。在一个延长的春节假中,人们在大部分的情况下,是要在线获得信息、交流、解决生活问题,甚至是调整自己的情绪与心境。而在整个疫情防控中,大数据与人工智能发挥着巨大的作用。
02 发展模式变革:共生价值成长
虽然互联网技术的普及,让大部分的中国企业都已经意识到企业的发展模式改变了,但是大部分的企业依然习惯于原有的发展模式,并未做彻底的变革。
企业固有的发展模式是在线性、可连续的条件下展开的,所以大部分的企业习惯于按照行业经验、环境预测以及自有的核心优势安排企业的发展,由此而形成的发展习惯是,在意规模增长,在意扩张,在意竞争。也习惯地认为,扩大投资才能获得规模。
03 组织管理模式变革:领导优于管理
管理是让繁复的层级得以维持运营的主要方法,但在一个复杂、多变、灵捷的网络中,管理可能会成为阻碍力量,特别是如果只关注于流程和权限,而不是面对变化的管理,所带来的负面影响是非常明显的。在很多管理者成为解决危机的障碍这个时候,我们需要借助于领导来获得组织的效能。领导是在一定条件下,指引和影响个人或组织,实现某种目标的行动过程。
04 工作方式变革:智能协同
这次疫情以一种极为特殊的方式,改变了人们出行、沟通以及工作行为习惯,人们从开始的不适应,到想办法适应,到现在已经适应在线、独立、协同工作的模式。这是从个体而言。
而从组织而言,我们在疫情防控中看到,具有协同工作平台、价值网络与价值伙伴成员的企业,比如腾讯、美的、阿里巴巴等企业能够在此次疫情中,快速反应,高效行动, 不仅仅在疫情防控战中发挥着巨大作用,同时也在调整企业自身的应对措施中占有先机。
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