1.题名：品牌声望对消费者满意度的影响——家用轿车行业的实证研究
作者：[url=]王广富[/url]
会议名称：中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集
链接：http://epub.cnki.net/grid2008/detail.aspx?filename=SHIC200604001296&dbname=cpfd2006


2.题名：服务承诺和品牌声誉对消费者购前评价的影响研究
作者：[url=]江晓东[/url]; [url=]刘晶[/url];
会议名称：上海市社会科学界第五届学术年会文集（2007年度）（经济·管理学科卷）
链接：http://epub.cnki.net/grid2008/detail.aspx?filename=SHSL200700004020&dbname=CPFD2007