《……高端客户争夺》
前言

快速发展的财富市场

中国新兴私人银行业务格局

建立成功的财富管理业务
1. 设计有效的运营模式和财富管理咨询流程

2. 建立开发和获得新客户的优势体系

3. 提供具有吸引力的产品服务

4. 制定招聘和培养有潜力的客户经理的计划

5. 建立清晰的私人银行运营品牌

6. 打造必要的IT平台

7. 积极管理和设计具有经济效益的业务模式
《……为中国高端客户……》
前言

中国财富市场： 重获强劲的增长势头
主要的增长驱动因素
财富的集中度

中国高净值人士： 独特的客户群
不同财富来源的客户细分群
不同需求的客户细分群
选择私人银行的标准
金融危机对客户行为的影响

中国私人银行： 一个快速发展的行业
快速变化的竞争格局
成功的组织结构方式
中资银行所面临的挑战
外资银行所面临的挑战

打造中国财富管理业务的制胜模式
探索富有客户的需求和行为
度身打造差异化价值定位
加强必要的内部能力以传递价值定位

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