立即打开
目前,新型冠状病毒肺炎疫情对不少传统行业和线下行业带来负面影响,而与此同时“宅经济”却逆势出圈,步入大众视野。由于居家防疫、假期延长、复工开学延迟等举措的出台,在线办公、在线教育、在线医疗等新兴消费办公模式在这个春节成为大众战“疫”的首选,这也为“宅经济”打开了发展空间。a1何为宅经济? 简单说,宅经济是以发达的互联网技术与物流体系为基础,满足主动或被动居家生产、生活的人群的物质、文化、生活需求的新型经济形态。“宅经济”的宅起源于日本舶来词“お宅“(御宅),原是描述日本一类热衷且博精于以ACGN(动画、漫画、游戏、小说的英文首字母缩写)为主的文化体系的人群(即御宅族)。 顾名思义,狭义的宅经济就是围绕御宅文化及其周边商品所发展起来的ACGN产业,传播到中国后发展迅速。而广义宅经济,实质上是互联网和物流推动下的一种远程服务模式,(1)涉及网络的消费模式;(2)涉及家庭生产的工作方式。
2走向大众的宅经济因为一场疫情,”宅“这种相对小众的生活模式,一夜之间升级为千家万户的安全模式。生活还要继续,线下需求井喷式地转向线上。这一头,新手们手忙脚乱,在线抢菜定闹钟,直播网课老师翻车同学掉线,视频会议开成睡衣派对。另一头,互联网企业面临激增的需求超负荷运转,不得不紧急增加服务器,部署算力资源应对流量井喷。在这波变化中,一些宅经济产业走向大众市场,表现亮眼。
生鲜电商,电商最后必争的赛道
疫情期间,电子商务类别下的生鲜电商销售最为火爆。“为了买到想买的当日新鲜蔬菜,甚至要设定闹钟,和家人用多个账号登录一起抢才能有机会秒杀,”有消费者如是说。 据不完全统计,春节假期以来,京东生鲜、京东到家、每日优鲜、叮咚买菜,包括阿里旗下盒马鲜生的订单暴涨三五倍。 生鲜电商平台迎来了用户的主动大迁移,大量涌入的是之前没有在线买菜习惯的用户。
根据易观咨询数据,截至19年8月,淘宝天猫的合并月活跃用户数是7.55亿,占14亿人口的54%,而生鲜电商整个行业的月活跃用户数才2300万,仅占总人口的1.6%。 生鲜电商仍有巨大的人口红利,而这次疫情让他们免费得到了一次超大规模的用户教育。 大量新客的涌入,也势必带来下一步资本和资源的涌入。除了电商平台之外,苏宁易购、步步高、永辉超市等新零售相关的上市公司也在加大马力抢夺市场份额。 长期来看,最终受益的可能还是互联网巨头。
马云曾说过,生鲜市场可能是中国最后一个万亿级别的市场,而根据中商产业研究院的数据,2019年生鲜电商的规模仅有3千亿。在线医疗,缓解医院压力与恐慌 疫情之下,医药健康领域成为最直接的需求。同时,为了避免患者拥挤医院造成更多传染,各大医疗机构和互联网企业的线上医疗进入了更多人的视野。 丁香医生面对疫情反应最快速,率先推出了“全国新型肺炎疫情实时动态”,引起广泛关注。阿里健康在线义诊功能开通后,每个小时平均近3000人发起在线咨询。
根据各大APP后台大数据,当下最主要诉求是在线科普、远程问诊。实际上,在线医疗不止于此,可实现的场景还包括医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。 长期来看,一方面是“互联网+健康医疗”政策利好,在线问诊在去年8月被纳入医保支付范围内,另一方面老龄化社会所会关注的大健康市场远未饱和。远程办公,火爆程度超预期 在疫情拐点出现前,许多企业在复工现实与居家隔离的困局下选择了远程办公这一变通之法。首先获益的还是阿里巴巴、腾讯和华为等技术巨头开发的远程办公应用。 阿里钉钉1月29日宣布对1000万家企业提供“在家办公”全套免费解决方案,2月4日发布了升级版的员工健康打卡产品。随即超过3万家政府机构、事业单位,40万所的学校,近200万家企业组织每天都在用钉钉进行数字化的疫情健康管理。截止2月24日,苹果AppStore免费下载排行中,钉钉第一、腾讯会议第二。
不仅是钉钉和腾讯会议,众多垂直类远程办公应用都得到快速推广,视频会议协作工具小鱼易连、ZOOM,文档协作工具如Office、WPS、石墨文档、腾讯文档、金山文档等,任务管理类工具Teambition、Trello等,都获得了更多的用户。在线教育,“停课不停学”
为应对肺炎疫情,教育部宣布2020年春季开学延期,并提倡“停课不停学”。国内一些科技巨头、教育公司和企业服务公司迅速针对教育行业提出了或免费或减免的支援方案。网课大潮席卷下,打法各不相同。 老牌网校借助先发优势狂揽生源。学而思旗下的「学而思网校」在垂直类教育平台中表现突出,平均日活同比增幅和新增用户同比增幅分别为834.31%和2422.66%,远超相对应的行业平均水平。 该平台于从2月1日起向全国用户推出从周一到周五的全年级各学科免费直播课和自学课。这是流量暴增的起因,而背后的成因则是其成熟的线上培训系统和丰富的精品内容资源,以及借势与「一点资讯」、「腾讯视频」、「樊登读书」等不同类型平台合作同步播出,实现内容与渠道的双赢。 互联网巨头侧重技术应用加快入局。2月10日,武汉市中小学约90万学生集体登录「武汉教育云空中课堂」进行网上学习,由腾讯、华为、阿里等公司提供技术支持。 阿里钉钉作为一款在线办公软件,迅速针对在线教育场景,将原视频会议、群聊等办公功能迁移为直播课程、直播互动、作业批改等教学功能。有趣的是,由于新功能帮助全国老师实现开课,惹到中小学生集体“追杀”1星评分。 事实上,在线教育近年来一直是教育领域资本布局的热门赛道。统计显示,2019年,在线教育共有148起融资事件,同比增长38.3%,融资总金额达115.6亿元。2019年,新东方在线、跟谁学等多家在线教育机构先后上市,在线教育发展势态良好。
根据机构数据统计,2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元,同比增长24.5%,预计未来3年市场规模增速保持18%-21%之间。
3
宅经济,是网红还是趋势?新闻媒体倾向将这波宅经济的起势,与这段特殊时期联系起来。其实,即使没有这次疫情的影响,新世代消费者、科技创新和商业生态,也正在驱动宅经济成为大趋势,只不过这个趋势提前了。新生代消费者,构成宅经济的人群
外部环境看,城市化发展带来的高房价、高负荷、高流动,限制新生代更多的时间和空间的自由,许多人会因为“累”而选择宅家。主观意愿说,85、95、00后的年轻人更自我也更舍得在自己身上花钱,工作上会有更多灵活的选择,生活上更愿为自我感受放弃无谓社交,还有部分是兴趣爱好具有天然的宅属性。 在家办公、单身公寓、外卖、网购、智能家居、宠物经济、泛娱乐内容产业等等都将受益于这类人群。技术腾飞,提升宅经济的魅力
曾经,没多少人用手机购物玩游戏,因为界面不友好,运行很卡,画面粗糙。但是过去5年,互联网大平台(包括腾讯、阿里巴巴、拼多多等)解决了这些痛点,它们的增长也是最快的。这次疫情时期,在线教育、在线办公暴露出自制力差、缺乏边界感等痛点,而即将到来的5G,物联网、云计算、ARVR技术的发展将大幅提升宅经济的用户体验和服务效率。商业生态,成就宅经济的发展
宅经济并不是一家公司、一个平台甚至一个天才可以主导发展,而是众多平台+用户社群共同构建的一个商业生态。这个商业生态包括远程办公(阿里钉钉、腾讯文档、华为云WeLink),网购电商(京东、淘宝天猫、拼多多),社交社区(微信、陌陌、西五街、小红书),资讯服务(头条、百度、腾讯新闻),外卖生活(美团、饿了么、58同城),娱乐视频(抖音、快手、优酷),网络游戏(腾讯游戏、网易游戏),在线教育(学而思、新东方、简书),金融理财(蚂蚁金服、东方财富)等等…… 现在,巨头入场共同做大蛋糕,而用户习惯也适时得以培养。标普全球评级公司说,2003年的SARS疫情被普遍认为帮助快速启动了中国电子商务的发展,预计新型冠状病毒也将“推动(经济)长期结构转变”,将其推向在线经济。
4
宅经济,这波红利重在融合
宅经济是趋势,但远未到成为主流现实。人们的习性不会因一次疫情而彻底改变,据说宅家多日的大众憋着劲坐等解禁后报复性出门、报复性消费、报复性上班。毕竟大部分人仍需要融入自然、真实的环境,感受亲身体验的乐趣,满足社交的情感需求,这是其一。线上模式爆发大量需求后暴露出来的各种痛点还有待技术开发去解决,这是其二。
线下产业在这次疫情中受到重创,但最终仍将迎来复苏反弹。只不过借由这次疫情,线下产业需要开始思考和布局,原有模式的弱势在哪里?“宅经济”的冲击对自身业务的积极面在哪里?就像疫情爆发是一场灾难,但这场灾难让人们意识到敬畏自然的重要性,一些饮食习俗会真正改变。 市场需求的本质(品质、便捷、高效、人性化等等)不会变,但需求发生的时间和空间在变。可能发生在街区,可能在家里,可能在凌晨,甚至在碎片化时间里,很多界限都会被打破。而要想在市场竞争中率先发现、响应甚至创造需求,也就同样需要打破这些界限。 这就是线上线下融合的因果。线下模式的信息化、智能化、数字化,以及线上模式向实体体验的延伸,正是这种融合的双向路径和必然选择。 据报道,这次春节,银泰联合淘宝直播实现了“无接触购物”,创造了一名导购直播3小时相当于复工6个月服务的客流,一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周的班。还有各大博物馆推出云旅游,结合场景、路线、解说、数字化展品,一方面可以持续向大众输出其品牌和文化深入心智,另一方面借助科技工具更有效地营销转化后续实体展馆甚至周边商品的消费。
宅经济的红火,伴随着科技的进步,也预示着人们有更多的选择,各种不同的工作生活方式。
扫码加我 拉你入群
请注明:姓名-公司-职位
以便审核进群资格,未注明则拒绝
全部回复
扫码加我 拉你入群
请注明:姓名-公司-职位
以便审核进群资格,未注明则拒绝
扫码加我 拉你入群
请注明:姓名-公司-职位
以便审核进群资格,未注明则拒绝
扫码加我 拉你入群
请注明:姓名-公司-职位
以便审核进群资格,未注明则拒绝
栏目导航
热门文章
推荐文章
扫码加好友,拉您进群