小白有非常基础的问题想请教各位大侠~望各位指点~

我的问卷共有两份，都是从国外直接翻译过来的利克特7点量表。然后第一份问卷有4个小分量表组成，其中第4个分量表是不一定做的，因为指导语是：您在近几年。。吗？若选是的就会继续答第4个分量表，若不是则直接跳到第二个大问卷。问题如下：

1. 第一份大问卷的第4分量表该如何计分？因为大部分的人都选择“不是”，所以没有数据的；还有一部分人是答了的。请问在算第一份问卷总分的时候如何处理第4分量表呢？（这份问卷皆为正向题，问的是人有没有过以下行为，而不是态度问卷，从1.从未发生到7.极多发生）

2. 第二份大问卷有反向描述题，请问是不是应该把原始分倒过来？如7转化成1，还是应该7转化成0，这个从1开始计分还是从0开始计分会对统计结果有影响吗？

3. 涉及两大份问卷之间的相关，如何使一个人的分量表分（如a1、a7、a8、a12四个题项是一个分量表，假设一个人的量表分为1、3、2、6）化为一个数据，应该用平均值吗（3）还是求和（12）。。。？

4. 同时，一个人的量表总分是应该将所有题项的分加起来呢（如a1-d24题的相加总分）还是把各分量表的均值加起来呢（如分量表1-分量表4的均值分别为4、2、5、3，则总分为14），哪种是正确的？

谢谢啊，跪求指导！！！