呵呵，楼主，你自身也有原因吧

投诉请列明事情经过，而不是结果。

既然论坛设置了网友可以评负分，即评负分在一定情况下是允许的。

==================================================

一般流程：

1、首先双方进行沟通，同时沟通要保留好证据；

2、如果沟通没有结果，一方可以进行投诉，投诉时请列明事情经过和双方沟通得情况，并列明相应的证据资料；

3、管理人员进行核实，提请被投诉方进行公开或半公开解释；

4、根据解释情况，管理人员进行处理；

5、管理人员保留重新进行判定的权利。