http://sobar.soso.com/tie/15473785.html
上面是随便在网上见到的投诉联想电脑的帖子。
我也正在经历一个被售后维修乱收费的事情。笔记本的一个小故障出现了。我说是小故障，因为现在可以正常使用，如果小心一点的话。就是显示器的屏轴和底座连接的地方断了，有两根线漏了出来。
首先，这样的事情出现在笔记本这样的产品上很难让人接受，纯粹是材质的问题，不是技术问题。
其次，这样的故障，售后说了，如果可以正常使用就是外观问题，不在保修的范围内。无语。。。。。。你见过打开笔记本开到显示器和底板连接的线外露还继续使用的吗？
第三，我记得我买笔记本的时候，说是三年保修的，但记不清了。售后说，保修一年，不知道他们的根据是什么，反正都是他们自己定的。
第四，价格太黑了。这样的一个小故障，他们说要是修的话，收费400-500之间，还是在我表示怀疑之后说的。第一次开口就说499。我1.5年前买的时候全价还不到5000元，修这样一个小故障就要400-500元？如果换个主板多少钱？换个键盘多少钱？换个显示器多少钱？修个不能正常开机使用的故障应该多少钱？算下来这个电脑应该有几万元都不多了吧。是不是太黑了点。
除了投诉电话还有没有解决问题的其它方式？投诉电话能解决问题吗？