一、快递系统分析的主要内容
１、分析北京DHL系统的外部环境快递系统外部的分析包括对物资的生产状况、物资的消费、财政信贷状况以及国家方针、政策、制度等的分析。快递系统的外部环境非常复杂，快递是社会流通领域的一部分，和生产、消费交织在一起，而快递系统又是一个不稳定的动态系统，宏观环境的任何变化都会影响到快递系统的变化。
２、快递系统内部的分析北京DHL系统内部的分析包括对运输、储存、包装、装卸及信息处理等环节的分析以及信息收集，分析需求变化，分析供货渠道、销售状况、库存、运输能力的变化及费用、成本等数据资料。
３、系统内部各环节、各要素之间的关系快递系统内部各环节都有各自的目标任务，要完成各个环节的目标任务，使其达到最佳效率，就要对各个环节的数据、资料进行比较分析，拟订相关方案，比较评价，选出最优方案。
二、快递系统分析的步骤
快递系统分析必须回答以下６个问题，简言之为５Ｗ１Ｈ，即：目的（Ｗｈｙ，为什么？）、对象（Ｗｈａｔ，是什么？）、地点（Ｗｈｅｒｅ，在何处做？）、时间（Ｗｈｅｎ，何时做？）、人（Ｗｈｏ，由谁来做？）、方法（Ｈｏｗ，怎么做？）。通过对这６个问题的回答，我们可以归纳出如下步骤：提出问题，收集资料，建立模型，对比可行性方案的经济效果，判断方案的优劣，建立可行方案。这是一次分析过程的几个必要的环节，但在实际中，可能一次分析的结果并不令人满意，那么就要进行二次分析，重新提出问题，再次收集资料，分析论证，如此循环往复，直至得到满意的方案为止。