今天整体学习数据分析的思维，自己完成一个案例的分析，学会了rfm模型在excel的制作，了解到在做案例分析时，需要分三步走，一确认数据范围，二确认分析维度，三输出数据指标。在接受分析需求后制作报告时，需确认报告的使用背景也需要分三步，一确认查看报告对象，二确认报告用途，三，确认数据范围！