1.业务分析方法论，3步式方法论：确认数据范围，确认分析维度，输 出数据指标。（数据范围和分析维度要跟需求方确认清楚）
2.通过案例实践分析方法，帕累托分析和二八法则结合定位核心问题 。报告图表：确认查看报告对象、确认报告用途、确认数据范围。
3.RFM模型：R（最近一次消费）、F（消费频次）、M（消费金额）， 是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。