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请高手帮忙解决一些有关客户关系管理的问题~~谢谢
楼主
俺呢人
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2010-06-25
客户终身价值的两种计算方法(顾客事件预测法和DWYER法)的优缺点
怎样衡量客户关系终身价值?以及拿什么工具来衡量?
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