该材料包含两部分：IBM过网用户特征分析解决方案和IBM离网预警分析解决方案

概述：

背景：
从增量市场发掘新用户的营销成本大幅上扬，竞争焦点从增量市场转向存量市场
曾经被竞争对手以低资费等手段吸引而流失的高价值老用户，在对比不同运营商的网络、服务之后，产生了回归的意向
高端客户争夺日趋激烈，需了解竞争对手高端情况

应用：
通过经分系统的互联互通话单进行竞争对手分析
为市场提供更为有价值的用户资源数据，分析竞争对手高端用户情况
对竞争对手高价值用户进行针对性回归活动