成龙、王菲代言、一直宣称“中草药”成分的“霸王”及旗下的“追风”洗发水,竟然被曝出含有致癌成分,一时间掀起轩然大波。 网上大多援引香港壹周刊报道,称“霸王”品牌旗下的中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水,经香港公证所化验后,均含有被美国列为致癌物质的二恶烷,但具体含量并没有透露。消息传出后,霸王在第一时间予以回应,称其产品是安全的,并且还专门开通官方
微博,在短短4个小时内连发17条消息。这在企业危机公关中还十分少见。
在霸王的回应中,因为涉及“全行业都难以避免”的说法,使得事件关注度更高。快报记者就此展开了调查。
市场反应 多家超市销售一切正常
虽然霸王洗发水被指含有致癌物的消息传得沸沸扬扬,但南京多家超市还在照常销售。
昨天下午,记者来到位于新街口的沃尔玛,洗发水、沐浴露的品牌很多,但霸王集团的产品“霸占”了一段货架,上下共四层。还在超市中间拿出一块地方,放了几排霸王旗下的追风中草药洗发水套装,作为“疯狂周年庆”的含促销商品。记者从包装上看到,“霸王”还是“中国驰名商标”。
“不知道,没听说。”记者向站在一旁的“霸王”促销员询问是否了解关于“霸王”被曝含有致癌物的消息,她摇摇头说,“要是有问题的话,早就要求我们下架了。但到现在,我也没接到下架通知。”据她透露,“霸王”产品平时还是卖得不错的。
在家乐福大行宫店,记者看到,销售人员正在往“霸王”产品的货架上补货,追风中草药洗发水等产品也正在搞促销。销售人员对于“霸王”洗发水含有致癌物的消息也是摇摇头表示,目前没接到通知,正常销售。