1.今天主要讲了RFM的分析方法论和商业分析报告的撰写2.要学会把方法论运用到实际的业务场景里，学会用KPI树发现问题，逐步下探问题3.在商业报告撰写上其实还是感觉有点难的，特别是刚开始的时候，不知道如何下手，后来老师带着逐层拆解了4.要加强练习keep!!!!!