当…的时候
                        越人
朋友,当心爱的人离你而去的时候
       当上司冷落你的时候
       当朋友疏远你的时候
       当家人误解你的时候
       当欲望走向失落的时候
       当幸福变成痛苦的时候
       当顺境遭遇挫折的时候
朋友,你可曾想过
       正是恋人的离去让你懂得爱是一种付出
       正是上司的冷落让你明白自己缺少什么  
其实正是你自己疏远了朋友
        也正是你自己让家人伤心透
        没有失落,你怎明白欲望常常是一种奢求
        没有痛苦,你怎懂得痛苦才是真正的快乐
        没有挫折,你怎理解挫折是成熟的必修课
朋友, 停下来坐坐
        到外面走走
        你可能会明白, 问题也许在于——
        对自己要得不多
        却对别人要得太多

引言

    讨论题(1) : 飞船登陆月球
Step 1: 个人判断 (3 minutes)
Step 2: 小组判断 (5 minutes)
Step 3: 计算分值
Step 4: 问题讨论
Step 5: 结论提出

大家多多支持.

管理沟通方面的资料好的不多,这个不错.

多谢楼主分享好资料！