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目录如下:
第一单元 哈佛经理职业素质
第二单元 哈佛经理知识修养
读史使人明智,诗篇使人聪慧,数学使人精密,伦理使人有修养,逻辑修辞使人长于思辨。总之,知识能改变人的性格。
——(英)培根
名声就是华而不实的光和声,名声就像做投机买卖;信誉则是长久的果实,就像栽苹果树,要经过好几年才能结果。管理者不应该醉心于追求名声,而应建立自己的信誉。
——帕斯卡尔
哈佛经理的职位注定了哈佛经理的大脑必定是一部百科全书——无论经济、管理、法律、自然科学、文化礼仪……总之他必须无所不知。他必须具有迷人的魅力、健康的体魄,完善的心理、自如的角色……
——编者
哈し皙び锫
人们对自然资源往往重视过份,实际上,今天的富裕的国家并不是资源丰富的国家。……一个民族的天然才能和组织能力是关键性的。
--(德)法兰克福大学教授恩格斯
真正思考的人,从自己的错误中汲取的知识要比从自己的成就中汲取的知识更多。
--(美)约翰·杜威
众人受挫而退我偏不退,众人齐进我就快步抢先。
--(日)泽庵宗彭
第三单元 哈佛经理的能力
第四单元 哈佛经理的谋略
第五单元 哈佛经理领导权力
当你试图挥师前进的时候,最可怕的是回头发现身后空无一人。ァ—(美)富兰克林·D·罗斯福お
一个管理人员的任务中最困难而最重要的部分也许是管理他自己,使自己成为下级欢迎而且有权期望的那样一种“上司”。——(美)迪克·卡尔森お
哈佛经理不仅仅是一个职位,他更是一个王国权力的化身。一个君主是否成功并不在于他是否已经取得权力,而是在于他如何巧妙地运用和维护自己的权力,开拓疆域,战胜对手,造就一个强盛的王国。ァ—编者
哈し皙び铼ぢ吉
厂长负责制不等于全厂的事都由我一个人来做,而是要各级人员在分工原则下担起责任来,他们对我负责。--维尔纳·布罗伊蒂甘オ
真正的领导者不是要事必躬亲,在于他要指出路来。--H·米勒お
真正的企业家是这样的人,即使他遇到了某件很棘手的事情,只要正确,就要坚持。 --松下幸之助
第六单元 哈佛经理管理方法与技巧
领导艺术的核心在于激励下属主动而积极地工作。——(美)西蒙
部下学习的是上级的行动。上级对工作全力以赴的实际行动,是对下级最好的教育—(日)土光敏夫
哈佛经理在管理中运用的方法和技巧,是一个企业活力与生机所在,也是企业在动态的环境中灵活应变化威胁为机会的能力所在。企业的明天之树能否常青赋予了哈佛经理努力去寻找和采用最优的管理技巧、决策技巧、组织技巧、激励技巧的责任。——编者
哈佛语录
不管在什么情况下,最重要的还是要有倾听部下心声的基本态度。只要有这种态度,部下也会察觉到,一有机,他们就会向你表示意见的。--松下幸之助
上司应该倾听下属想要说的话,并且努力去了解他们对问题的看法。不了解影响下属行为的种种因素,上司就不可能有效地控制和改变下属的行为。--亨利·艾伯斯
第七单元 哈佛经理工作检测
第八单元哈佛经理时间管理
身为总经理切忌为时间所主宰,而应该做一个时间的主宰者。
——(日)辛一おァ
管理者应更多地注意到:如何去管理他们的时间——一种最有价值的资源。如果能够最优化地利用和明智地分配珍贵的时间,将增大他们的能量,从而创造更多的价值。
——(美)卡斯特
ざ怨佛经理来说,也许世界上只有一项资源的使用是不需要成本的,那就是时间,但也只有时间这项资源是成本最高的资源。如何运用每一分钟,抓住一瞬即逝的时机,奥妙也许就在于是否能够完美使用时间。
——编者
哈佛语录 不要说什么“明天再干吧”,今日事今日毕,明天还有明天的事。
--土光敏夫
有效的管理者知道,如果要管理自己的时间,首先应该了解自己的时间实际上耗用在什么地方。
--彼德·F·杜拉克
有一项时间浪费的因素,是管理者自己可以控制并且可以消除的。这项因素是:管理者自己在浪费别人的时间。
--彼德·F·杜拉克
第九单元 哈佛经理业务管理
我没有直觉的天赋,我需要勤奋和经验才能去解决种种问题。
——(美)卡尔文·柯立芝お
为顾客提供世界上最好的服务。
——(美)小托马斯·沃森お
所谓效率,说来也非常简单,就是抛弃笨拙的方法,用我们已知的最好方法去工作。
ァ—(美)亨利·福特一世お
对业务不精通是一个经理最大的悲哀。哈佛经理要想成为自己的主人,必须精通于从产品、质量到项目开发,从营销、国际营销到财务等各方面的管理技能。
——编者
哈佛语录
生产效率的意义是,使生产的诸要素取得平衡,使最小的努力产生最大的成果。
--德鲁克オ
市场并不是偶然出现的。它是预料到某种需求的存在从而进行经营活动的结果。
--罗杰·福尔克お
一个企业,如果它的产品和劳务不能销售出去,或不能为人所消费,那么即使它的管理工作是世界上最出色的,也是白费力气。
--罗杰·福尔克
第十单元哈佛经理谈判能力与技巧
知己知彼,百战不殆。
——孙子お
在动态环境中,不确定性是常规而不是例外,这就要非常重视适应能力。
——(美)亨利·艾伯斯お
如何尽可能地争取自身的最大利益而又能令对方甘于接受呢?谈判即是战斗又是合作。哈佛经理在谈判中如何分析情势,利用信息,正确处理企业现在和长远的利益,是需要方法和技巧的。
——编者
哈 佛 语 录
信赖社会大众的判断,并让社会了解你的诚实,事业才能成功。
--松下幸之助
生意要一笔一笔地做,面对面地做,推心置腹地做。
--乔·杰拉尔德
做生意必须公正,不可掺杂自己的好恶,而且不可被一时的情势左右而犹豫不决。
--松下幸之助
第十一单元 哈佛经理手册
我们的大厦宽敞而开放,它向一切人开放,无论他们是持相同意见还是持反对意见。
——林顿·B·约翰逊
忙碌和紧张,能带来高昂的工作情绪;只有全神贯注时,工作才能产生高效率。
——松下幸之助
在哈佛经理交流信息、制定战略、下达命令的过程中,会议是一个有效的但不是必需的手段。一个成功的哈佛经理的每个会议既是最必要的也应是最有效的。
——编者
哈佛语录
在一个管理系统中,效率的降低有时是由于单个领导执行者或团体领导执行者的情绪动摇的结果。
--吉诺夫
有两种效率:一种只是表面上的效率,而且只是通过纪律约束才在组织中产生的。它只是另一种真正的效率的模拟。
迪克·卡尔森生产率和创造性一样是取得进步的主要工具。
--伊桥俊彦
第十二单元 哈佛经理公关艺术
坚持立场,为原则而献身是英雄行为,而冲锋陷阵为原则赢得胜利,则比英雄行为更可贵。
--(美)富兰克林·D·罗斯福
取信需十年,失信在一日。
--(日)石川馨
公共关系是企业财富之一。在二十一世纪的新时代中,不建立一个良好的公众环境便难以取得最大的成功。从公关调研到公关问题处理,从CI设计到广告企划,无一不是对富有公关艺术的哈佛经理的考验。
--编者
哈 佛 语 录
重视服务、质量和可靠性的战略,是以赢得顾客的好感和忠诚,以及长期维持和增加销售收入为目标的。
--托马斯·彼德斯·小罗伯特·沃特曼
那些最优秀的企业,为恪守诺言是不顾血本的。
--小林真光
向客户吐露实情棗诚信的态度,是增加企业信用的条件。举债不当,不仅违反经营原则,更将导致信誉丧尽。
--松下幸之助
第十三单元哈佛经理弊病诊治
尽力而为,向前看……
——(美)乔治·布什
诚实的经理将比不诚实的经理更有成就。
——(美)H·L·里茨お
哈佛经理要能运用他天才的职业素质,在最短的时间内找出企业弊病的原因所在,并提出切实可行的治疗方案。唯有如此,企业才能健康长寿。
——编者
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