我也想了解，，

很想了解。。。

一、制定调查计划
调查计划包括:4W3H
what明确的调研目的和内容
who调研对象的选择
where调研地点的选择
when调研程序及日程安排
how使用的调研方法\收集的信息how  many抽样数量及方法
How  much 调研经费预算
二、市场细分与目标市场选择
市场细分 (market segmentation):是指根据消费者需求的差异性，把某类产品的整体市场划分成若干消费者群体，使每个具有类似需求的群体形成一个子市场。
市场细分的理论基础
是消费者需求偏好的差异性。任何产品都表现为一组属性的集合。但不同的消费者对同类产品的不同属性赋予不同的重视程度。根据对同类产品不同属性的重视程度，可以把消费者的需求偏好分成三种类型：
1.  同质偏好  (Homogeneous Preferences)
指所有顾客对产品的各种属性表现出大 致相同的偏好。
2.  分散偏好  (Diffused Preferences)
指不同的顾客对产品的不同属性 表现出不同的偏好
3. 集群偏好  (Clustered Preferences)
指某些顾客对产品的某些属性表现出相同的偏好，其他顾客对其他属性表现出相同的偏好，形成若干个偏好群组。
三、如何进行市场细分
1.  地理细分  (Geographic Segmentation)
指按照消费者所处的地理位置、自然环境等进行市场细分。具体变量包括国家、地区、人口密度、气候条件、交通条件、资源条件等。
2.  人口细分  (Demographic Segmentation)
指按照消费者的年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、种族、宗教信仰等变量对市场进行细分。人口细分是细分消费者市场最流行的依据，原因一：消费者的需要、欲望和使用率经常紧随人口变量的变化而变化；原因二：人口变量比绝大多数其他变量更易衡量。原因三：即使采用其他细分方法，也必须同时知道他们的人口特征，才能有效把握市场规律，从而进入目标市场。
3.  心理细分  (Psychographic Segmentation)
指按照消费者所处的社会阶层和他的个性、生活方式等心理特征对市场进行细分。
生活方式：简朴型、追求时尚型、嬉皮型
把握生活方式要从三方面着手：
①活动：工作、娱乐、休假、购物、体育等
②兴趣：流行服装、款式、音乐等
③建议：
人性：内向、被动、爱交际、发号司令、  野心大等
四、 行为细分  (Behavioral Segmentation)
指按照消费者的购买行为对市场进行细分。
①利益细分：
      根据顾客从产品中寻求的利益划分：
      例如：牙膏分为：经济型、药物型、化妆型和口感型
②使用者细分：
      未使用者、曾经使用者、潜在使用者、首次使用者、经常使用者
③使用率细分：
      常用，一般使用，不常用（80/20）
④忠诚度 细分
u铁杆品牌忠诚者
      AAAAAA
u有限品牌忠诚者（2-3个品牌）
      ABBAAB
u游移忠诚者
      AAABBB
u非忠诚者
      ABDCFE
五、市场细分的有效性
1.  可衡量性  (Measurability)
2.足量性  (Substantiality)：
     细分市场的规模大到足够获利的程度
3.可接近性  (Accessibility):
     企业能够到达细分市场，并为之服务
4.差别性  (Differentiability)：
     要在观念上能被区别，并且对不同的营销组合因素和方案有不同的反应
5.  可行性  (Actionability)：计划可以执行
六、目标市场营销战略选择的影响因素
1.  企业实力 (company resources)
2.  产品差异性 (product variability)
3.  产品所处的生命周期阶段 (product’s stage in the life cycle)
4.  市场差异性 (market variability)
5.竞争者的营销战略(competitors’ marketing strategies)