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2010-09-18
一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”
    他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”
    老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“今天做了几单买卖?”
   “一单。”年轻人回答说。
   “只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”
   “30万美元。”年轻人回答道。
   “你怎么卖得到那么多钱的?”目瞪口呆,半响才回过神来的老板问道。
   “是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的渔钩,然后中号的的渔钩,最后大号的渔钩,接着,我卖给他小号的渔线,中号的渔线,最后是大号的渔线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰。’。”
    老板退后两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个渔钩,你就能卖给他这么多东西?”
   “不是的,”乡下来的年轻销货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
   (营销启示:现在的营销正在向着精细化方向发展,企业将更多关注顾客占有率而不是市场占有率,重视保持顾客忠诚度,最大限度挖掘顾客的价值,是营销的极高境界。)
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