求助：数据分析的问题 - 经管之家

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求助：数据分析的问题

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收藏 2010-09-26

   本人现在在咨询公司做兼职，他们有一个神秘顾客的调查，问卷数据既不是正态分布也不是中轴对称的，询问牛人数据怎样进行录入呢？  采用什么统计方法更好一些？

   附件有服务技能组的问卷，大家帮我看看。

   谢谢大家！我不知道怎么奖励金币不过帮助我解决问题的如果需要金币我会给的  谢谢~

附件列表

神秘客户调查评价点（服务技能组）.doc

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2010-9-26 16:00:09

顶一个谢谢大家乐~

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2010-9-26 16:18:16

看不懂啊……

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2010-9-26 17:05:36

就是

得分

没有此项0符合√

不符合×

3# pzszyq

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2010-9-26 17:08:01

现在的得分都是如果做到后面所说的服务内容或者硬件设施的话画0 符合相关规范的画对勾不符合相关规范的画叉

想把这些统计出来

谢谢你了哈~

3# pzszyq

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