本人旅游管理研二学生，今年5月投稿至旅游学刊，文章送外审后返回退稿意见，全篇外审专家意见都不是有关我的投稿文章的，很显然是编辑部工作失误将别人的文章退稿意见发送给我。
本人文章主题是展会观众忠诚度研究，退稿意见八竿子打不着。详见下图，重要信息已打码。

本人5月份投的稿


审稿流程如下

本人的文章有关会展观众的忠诚度研究，调研地点是深圳。


收到退稿意见至今已有整整一个月，这期间在工作日工作时间打了无数次官网上显示的编辑部的联系电话，均无人接听，转至留言信箱，通讯作者也已发送邮件至编辑部邮箱查询相关情况，至今未回复，我于投稿系统中发送站内信询问，也无人问津。这是我第一次投稿至《旅游学刊》，作为本硕都读的是旅游管理专业的学生，《旅游学刊》代表着我们国内旅游学术界的最高水准，一直是我心中旅游学术研究神圣的最高殿堂。这次为了投稿至《旅游学刊》，文章前后修改了3轮，时长1年整，没想到却是这样的结果，大失所望，所谓的A类期刊编辑部办事水准竟然是如此不严谨。我的文章是被拒了只是退稿意见没有准确送达，还是我的文章仍在外审阶段，只是编辑部误将别人的退稿意见发送至我的系统，我不得而知，也无处求解。倘若是被拒稿了，有劳各位看到这篇帖子的专家学者指路，我能如何得到自己文章真正的退稿意见，也不枉我这搭进去的2个多月的审稿等待时间，谢谢大家。