在遇到类似纠纷时，应当如何维护自己的权益呢?　　专家认为，作为消费者，如果遇到网店商家的恶意报复行为，收集相应证据，应当及时向网购平台反映，如果商家的报复行为严重影响了自己的正常生活或威胁人身安全时，一定要及时报警。　　同时，消费者给出的评价要客观公正，不能恶意差评，不要使用侮辱性、攻击性的语言夸大事实。　　避免“差评”之伤，营造公平和谐的网购环境　　第一，加快推进电子商务立法，完善网购信用考核。需要通过统一的电子商务法律法规明确差评标准、不良差评的定性和责任、消费者维权途径、隐私保护等问题。明细责任，公平处理因“差评”产生的纠纷。　　第二，网购监管部门应对网络交易行为加强监管，拓宽维权渠道、明确维权责任部门、维权程序等，同时对违法违规行为加大处罚力度。　　第三，电子商务平台担负起审查和保密责任，通过技术创新改进信用评判体系，引导商家有序进行经营活动，共同促进网络交易的健康、和谐。　　作为网店店主，如果遇到恶意差评，应当积极向网购平台投诉，必要时拿起法律的武器维护自己的权益，而不是暴力方式解决。