移动梦网广告计划书.rar

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湖南移动营业厅服务检查问卷.rar

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• 代办厅神秘顾客检测问卷(051201).doc

湖南移动营业厅服务检查问卷2.rar

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• 自办厅神秘顾客检测问卷(051201).doc

过程分析与乌龟图总表.rar

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• 过程分析乌龟图总表.xls

我国移动增值业务现状.rar

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• 我国移动增值业务现状.doc

《我国移动增值服务的现状及趋势》.rar

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• 信产部报告《我国移动增值服务的现状及趋势》.DOC

市场调查资料.rar

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• dw.doc

中国电信暴风行动.doc

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安达信－中国移动人力资源项目绩效指标分解图例.rar

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• 4 an xin da zhong guo yi dong.pps

厦门希尔：中国联通客服中心咨询报告.rar

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• 中国联通客服中心咨询报告.doc

通讯行业个性化服务联络中心.doc

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全国9城市彩信服务消费者调查报告.doc

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中研博峰：塑造移动运营商渠道领袖.doc

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湖南移动通信公司人力资源现状与分析.rar

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• 湖南移动通信公司人力资源现状与分析.doc

中国电信竞争对手情报收集制度.rar

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• 中国电信竞争对手情报收集制度.doc

中国手机市场品牌关注度调查.rar

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• 2006年5月中国手机市场品牌关注度调查.doc

重庆移动企业文化调查问卷.rar

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• 重庆移动企业文化调查问卷（手工填写文档）.pdf

休闲游戏将迎来又一次高潮.rar

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• 2006：休闲游戏将迎来又一次高潮.doc
• 互联网研究报告.chm
• 信息化研究报告.chm
• 电信业文章.chm

麦肯锡：云南电信KPI方案.rar

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• 麦肯锡—云南电信KPI方案.ppt

资费套餐的意义、设计思想及方法.doc

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中国数据通信市场分析报告.rar

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电信企业如何实现目标管理.pdf

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麦肯锡—中国联通：开拓业务增长的战略.rar

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• 007麦肯锡—中国联通：开拓业务增长的战略.PPT

中华电信服务质量管理之研究.rar

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• 中华电信服务质量管理之研究.doc

国外电信资费实证分析.rar

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3G网络在国内的应用及发展分析.rar

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• 3G网络在国内的应用及发展分析.doc

江苏移动素质模型咨询草案—新华信.rar

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• 江苏移动素质模型咨询草案—新华信.ppt

四川移动神州行品牌战略提案.rar

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• 四川移动提案.ppt

中国移动子公司绩效考核制度.RAR

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• 中移动子公司绩效考核制度.pdf

我国乡村信息通信需求特征及趋势调查分析报告.rar

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• 我国乡村信息通信需求特征及趋势调查分析报告.doc

辽宁移动神州行统一资费营销案执行方案.rar

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• 辽宁移动神州行统一资费营销案执行方案.ppt

日本KDDI的资费定价策略及借鉴.rar

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• 日本KDDI的资费定价策略及借鉴.doc

广东电信品牌策略.rar

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• 广东电信.ppt

麦肯锡—联想集团三年规划战略.rar

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• 077麦肯锡—联想集团三年规划战略.ppt

厦门希尔：营业厅管理.pdf

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中国运营商品牌策略研究.rar

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• 中国运营商品牌策略研究.pdf

动感地带定价策略分析.rar

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• 动感地带定价策略分析.doc

中国移动通信产业的发展情况和趋势.doc

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通信行业监测报告.rar

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• 通信行业监测报告.doc

波士顿：天津移动发展以市场为导向的组织机构.rar

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• 某移动公司发展以市场为导向的组织机构.PPT

宇慧源：手机用户对移动增值服务感到无所适从.pdf

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中国四大电信运营商公司形象调研报告.doc

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对中国移动客户服务工作的战略思考.rar

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• 罗兰贝格-对中国移动客户服务工作的战略思考.doc

XX移动06-08年战略规划.pdf

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全球3G 现状及我国未来3G 产业各环节的机会分析.rar

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• 全球3G 现状及我国未来3G 产业各环节的机会分析.pdf

江苏联通品牌规划.rar

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• 江苏联通品牌规划.ppt

运营商增值业务解决方案.pdf

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宇慧源：移动增值业务面临的发展问题及建议.pdf

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移动公司各个部门的试题和答案.rar

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• 核心、集中系统维护工程师试题（答案）.doc
• 数据部系统监控工程师试题（答案）.doc
• 数据部系统维护及数据库工程师试题（答案）.doc
• 数据网操作系统维护及网络安全工程师试题（答案）.doc
• 网管系统维护工程师试题（答案）.doc
• 网络分析工程师（传输）试题（答案）.doc
• 网络分析工程师（交换、智能网、信令、短信）试题（答案）.doc
• 网络分析工程师（数据）试题（答案）.doc
• 网络分析工程师（无线）试题（答案）.doc
• 项目部经理试题（第三次）答案.doc
• 应用系统开发工程师试题（答案）.doc
• 综合部综合管理、固定资产管理考试题（第三次）答案.doc
• 备品备件管理.doc
• 传输系统监控工程师.doc
• 传输系统维护工程师.doc
• 工程部工程管理.doc
• 工程部项目前期管理试题（答案）.doc
• 核心、集中系统监控工程师试题（答案）.doc

2004年全球通VIP高尔夫俱乐部策划案 _HiMKT.com.doc

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德意志银行——中国电信行业.rar

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• 德意志银行——中国电信行业.pdf

电信市场客户关系营销.rar

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• Telecom Customer Relationship Management.pdf

定制风暴登陆中国.rar

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• 定制风暴登陆中国（邵素宏10.9）.ppt

电信业的发展趋势分析.pdf

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浙江移动企业文化项目建议书.ppt

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省、自治区、直辖市通信发展与管理.rar

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• 省、自治区、直辖市通信发展与管理.doc

麦肯锡：广电改善资金管理举措.ppt

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IDC：xx省电信市场发展跟踪研究项目建议书.ppt

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移动“沟通100”服务品牌策略.ppt

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麦肯锡：网络音乐价值链的分析.rar

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• 麦肯锡对网络音乐价值链的分析.pdf

南京移动品牌管理和推广方案.rar

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• 中国移动通信（南京）品牌管理及推广方案.ppt

定位明确、策略错位与战略重塑—问诊中国联通CDMA.rar

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• 定位明确、策略错位与战略重塑—问诊中国联通CDMA.pdf

北京移动通信有限责任公司集团业务解决方案咨询项目.rar

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• 北京移动通信有限责任公司集团业务解决方案咨询项目终期汇报.ppt

中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告.rar

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• 中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告.doc

超女与电信业务营销.doc

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华为的内部分析：超级女声和电信业务营销 _HiMKT.com.doc

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品牌营销.rar

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• 品牌营销.ppt

中华电信市内电话经营效率与影响因子分析.pdf

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移动增值业务全新图景分析.rar

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• 移动增值业务全新图景分析.pdf

2004年XX移动农村市场调研.doc

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移动营业厅服务管理体系.rar

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• 移动营业厅服务管理体系.doc

安永-移动业客户细分.rar

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• 安永－移动业细分.pdf

BOSS现状与发展调查报告.rar

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• BOSS现状与发展调查报告.doc

移动集团大客户行业应用.rar

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• 集团大客户行业应用.ppt

3G 的标准比较和市场分析.rar

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• 3G 的标准比较和市场分析.PDF

数据挖掘在移动通信业客户流失管理.rar

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• 数据挖掘在移动通信业客户流失管理.pdf

波士顿：黑龙江移动品牌实施项目启动会.rar

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• 波士顿黑龙江移动品牌实施项目启动会.PPT

麦肯锡：中国电信的客户生命周期管理培训资料03.ppt

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Telecom Data Model v3_2f.pdf

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上海电信发展战略研究报.ppt

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赛迪顾问：中国移动竞争力与成长性研究报告.rar

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• 中国移动竞争力与成长性研究报告.pdf

宇慧源 ：移动终端与移动增值业务的发展.pdf

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中国移动最重要的咨询报告=新华信作品.rar

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• 中国移动最重要的咨询报告之一，移动向世界一流通信企业看齐.ppt

中国移动标杆体系和差距分析报告.rar

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• 中国移动标杆体系和差距分析报告.ppt

中移动集团市场工作计划报告.rar

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宇慧源：中国3G区域市场竞争力分析.pdf

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中国移动增值市场研究报告.rar

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• 中国移动增值市场研究报告.doc

中国电信大客户培训战略报告.rar

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• 009麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告.ppt

浙江台州地区手机市场分析及规划报告.rar

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• 浙江台州地区手机市场分析及规划报告.ppt

中国宽带接入市场研究报告.rar

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• 中国宽带接入市场研究报告.pdf

北京地区电信运营竞争对手分析报告.rar

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• 北京地区电信运营竞争对手分析报告.pdf

中国手机功能调研报告.rar

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• 中国手机功能调研报告.doc

中国网通销售经理手册.rar

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• 中国网通销 售 经 理手册.doc

整合营销服务网：打造中国移动核心竞争力.rar

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• 打造中国移动核心竞争力.ppt

中国移动渠道管理：整合营销服务网.rar

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• 中国移动渠道管理：整合营销服务网.ppt

12580-数据部.rar

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• 12580集团会议材料《讯奇》.ppt

麦肯锡：中国电信计费和帐务管理流程手册1.0.ppt

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发挥移动通信优势建设新农村.rar

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• 发挥移动通信优势建设新农村.ppt

台湾3G行動通訊發展概況.rar

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• 台湾3G行動通訊發展概況.pdf

3G时代的终端定制策略的思考.rar

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• 3G时代的终端定制策略的思考.ppt

全球通VIP俱乐部.ppt

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电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告客户版.rar

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• 电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告客户版sageva1005.pdf

中国互联网报告-讨论重点（简明版）.pdf

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浙江电信大客户市场预测.rar

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• 浙江电信大客户市场预测.ppt

麦肯锡：中国移动电话客户服务设计02.rar

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• 麦肯锡-中国移动电话客户服务设计.ppt

尼尔森公司中国移动新业务市场状况报告.rar

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• 尼尔森公司中国移动新业务市场状况调研报告.ppt

中国移动新业务市场状况调研.rar

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• 复件 中国移动新业务市场状况调研报告.ppt

电信增值业务的未来 _HiMKT.com.pdf

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年中国3G移动通信发展研究年度报告.rar

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• 2003-2004年中国3G移动通信发展研究年度报告.pdf

电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告客户版.pdf

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中国电信行业研究分析报告2000.rar

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• 中国电信行业研究分析报告.doc

运营商的竞争重点及培训规划.rar

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• 2006年电信营运商的培训规划.ppt

中国联通品牌规划.rar

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• 中国联通品牌规划(广东省广告公司).pps

北京移动公司市场营销策略研究.rar

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• 北京移动公司市场营销策略研究.pdf

移动互联网内容提供商商业模式的研究.rar

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• 移动互联网内容提供商商业模式的研究.pdf

移动内容提供商的商业模式及日本经验的中国借鉴.rar

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• 移动内容提供商的商业模式及日本经验的中国借鉴(04.05).pdf

麦肯锡为奥迪中国做的渠道整合建议书.ppt

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移动时代的互联网报告.pdf

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深圳威斯德：福州电信中高层管理者领导力培训教程.rar

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• 福州电信之领导艺术.ppt

移动数据部节日营销分析.rar

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• 移动数据部节日营销分析.pdf

中国移动：大客户服务管理系统业务需求规范02.doc

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江苏移动人力资源管理与实践.rar

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• 江苏移动人力资源管理与实践.pdf

波士顿：中国移动成为一流运营商的条件和国外3G发展现状.rar

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• 波士顿中国移动成为一流运营商的条件和国外3G发展现状.pdf

中国增值服务提供商研究年度报告.rar

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• 2004-2005年中国增值服务提供商研究年度报告.pdf

《集团客户定价》.ppt

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中国联通品牌策略实施指导规范.rar

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• 中国联通品牌策略实施指导规范 .ppt

运营商服务改进文稿.rar

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• 服务改进(演示稿).pdf

2009中国移动集团客户工作重点计划.rar

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• 2009中国移动集团客户工作重点计划.pdf

麦肯锡：电信产品与服务市场细分研究报告.ppt

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北邮沈文强：电信服务营销.ppt

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XX移动客户细分模型项目报告.rar

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• XX移动客户细分模型项目报告.ppt

中国联通公司品牌战略.ppt

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广电股份全套咨询方案.rar

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• 01_完善组织架构优化管理流程.ppt
• 02_附录文件目录.ppt
• 4-25-Week 1 summary 0424.doc
• Appendix1_岗位描述手册.ppt
• Appendix2_业绩合同手册.ppt
• Appendix4_风险（新业务）投资管理办法.ppt
• Appendix5_改善资金管理举措.ppt
• Appendix6_改善销售中心现金状况.ppt
• SVA010424SH-AX(2000E)wk1.ppt
• SVA010627SH-main_pack(2000GB).ppt
• 岗位描述手册_7.12.ppt
• 广电股份管理整合咨询——组织设计方案-6.4.ppt
• 修改中的广电财务制度.doc
• 修改中的会计制度.doc

麦肯锡《上海移动通信：建立成功的.ppt

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福建移动农村市场拓展策略研究报告.rar

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• 11.福建农村市场拓展策略研究.doc

赛迪顾问：中国移动通信行业投资机会03.pdf

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全球通品牌调研报告.rar

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• BOSTON2003全球通品牌调研报告.ppt

赛迪顾问：中国移动电话销售渠道研究.pdf

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中国移动增值服务市场综合分析报告.rar

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• 中国移动增值服务市场综合分析报告.pdf

走出电信增值服务的困境.rar

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• 走出电信增值服务的困境.ppt

河南移动：人才素质模型.rar

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• 河南移动人才素质模型.chm

中国移动新业务发展分析.rar

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• 中国移动新业务发展分析.ppt

亚洲各地移动通信主导营运商案例分析.rar

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• 亚洲各地移动通信主导运营商案例分析.ppt

通过科学的市场细分深入理解移动客户需求.rar

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• 罗兰贝格 通过科学的市场细分深入理解移动客户需求.pdf

3G改变人们生活方式.rar

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• 3G改变人们生活方式(moto).PDF

移动经营分析.rar

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• 移动经营分析.doc

关于网络转型的思考.rar

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• 关于网络转型的思考.ppt

中国联通集团客户销售谋略培训.rar

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• 中国联通集团客户销售谋略培训.ppt

中国移动集团：全球通品牌06年传播工作思路.ppt

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罗兰贝格：中国联通集团客户销售谋.zip

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江苏电信：全面提升运营支撑能力.rar

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北邮3G培训.rar

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上海广电集团人力资源管理现状分析报告.ppt

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中国联通中小企业信息化思路.rar

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• 中国联通中小企业信息化思路.ppt

罗兰贝格整合渠道资源，增强Operator A竞争优势.ppt

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广东移动营销执行力提升与渠道管理培训.rar

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中国互联网报告.pdf

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中国电信的服务预期研究.rar

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• 服务预期课题报告.ppt

新加坡IP电话（英文）.pdf

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益普索： 北京移动通信市场细分研究和营销顾问计划书.ppt

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联通Up新势力品牌推广方案.rar

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• 联通Up新势力品牌推广方案.ppt

四川移动客户细分项目报告.ppt

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中国移动集团：品牌传播会（神州行）.ppt

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[精品]泛太平洋给中国电信做的培训资料PPT113page.ppt

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2009年中国移动服务工作思路完整版.rar

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• 2009年中国移动服务工作思路完整版.pdf

集团公司飞信产品规划2009.rar

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• 集团公司飞信产品规划2009.ppt

夯实基础确保优势深度推进客户服务工作－v1.ppt

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动感地带策略.ppt

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新时期集团客户战略销售－TR1.ppt

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