1、产业链整合，利益矛盾碰撞的结果，即使QQ 和360能协商合作，估计最终也难免像google和苹果一样。
2、只是QQ和360之间的博弈，力量太不均衡，QQ的半垄断地位比较高，360替代品较多。按理来说单单两者间的利益碰撞，360是比较容易吃亏的。360首先挑起争端，估计已经对QQ的各种应对都计算在内了。
   所以360公关如何应对，个人认为这是当前的一大看点。360是联合飞信，还是MSN、百度、……还是其他的QQ的竞争对手，大家拭目以待吧。QQ产业链开拓那么快，树立的对手数不胜数，事件发展，一切皆有可能。
3、互联网竞争矛盾恶化，到一定程度的时候就会不利于竞争。政府如何应对调和各方利益，对应的法规和反垄断措施如何完善，也该进入日程了。

受苦的是用户们

　　任何垄断（纯公共物品供给除外），只会导致效率的损失和消费者剩余的减少。因此，凡可由市场供给的产品，实现良性的竞争态势是资源有效配置的前提，政府的经济责任主要在于构建这种优良的经济生态环境，并必须建立合理有力的制度安排和法治机制。
　　这次腾讯与360的争斗本身是一个正常的市场现象，如果两个公司采取正当的市场手段来打击对手，无可厚非，孰输孰赢，靠的是公司的经济、技术和战略实力，靠的是消费者的认可度。而且无论谁输谁赢，对于IT产业的发展、规范的市场发育和技术进步都会是有益的促进，甚至对于双方今后的发展也会产生正面的激励。
　　而现在的情况是，双方仿佛小孩子打架般，撕破脸了，互相攻击、互相谩骂，手段无所不用极至。不仅不尊重用户，更不尊重对手。博弈的双方在短期内只会带来收益的损失和声誉的破坏，造成客户的流失，是非理性的；长期的影响还有待评估，但可以预见的是，如果这场纷争以这种方式持续下去的话，必然导致市场的重新划分，使第三方趁虚而入的可能也不是没有，两败俱伤的结果在所难免，无论谁最终胜出，双方在战略和战术上都是失误的，有义气用事之嫌，是非理性的。
　　理论上虽然这么说，但事至今日，破解这个“囚徒困境”或僵局却有点骑虎难下的尴尬，是值得我们企业战略、市场竞争和动态博弈学者去研究和思考的案例。
　　但有一点却不得不引起我们的注意，就如同蒙牛和伊利之争，以后类似的“战争”还会发生。政府做为市场机制的捍卫者，在尊重人权和产权，兼顾企业和消费者利益的基础上，如何维护有序的市场经济自由，成为公平的仲裁者，是不是应该有所作为呢？比如：设计合理可行的游戏规则，使博弈向着帕累托最优（至少是改进）的均衡发展，而不是陷入困境不能自拔。由此来看，必要的制度安排和有效的法治行为都是迫切的，就如同在美国对微软垄断的起诉。
　　作为普通消费者，在中国30多年市场经济的建设中，事实上，一直处于信息不对称的地位，当然，市场经济发达的国家也是如此，只不过我国的消费者在由此而受到伤害时，申辩和维权的意识及路径都是出奇的艰辛。无论是三鹿奶粉事件，还是频发的生产事故，一再证明这一点；特别是与类似的国外事件相比（比如：智利矿难），让我们屡屡为普通劳动者感到心酸和无奈，为普通消费者感到弱势和无助。那么，是否可以设想一种制度设计与法律规范呢？比如：真正有话语权和行动权的工会，真正独立和独行的消费者组织。
　　所以，在市场经济发展到今天，正如许多专家、学者所意识到的，真正的自由的市场经济，是有一套与之相符的制度和法治在有效运作，而不只停留在制度和法制的建设层面；而且所有这一切必须建立在对人权和产权基本尊重的底线之上。
　　回归到腾讯和360，其实我仍然对二者有着美好的期盼，那就是：一路走好!!

此次爆发最开始是因为腾讯公司重点开发了QQ电脑管家，和360的服务范围有冲突，造成利益冲突！最先开始攻击的很明显是360！

General的分析下
第一，腾讯和360服务的群体是不同的！
腾讯有部分服务是提供给不同RESEVATION PRICE的消费者。同时产品多样性，但是似乎在产品定价这个上面，腾讯并没有做得很好，众多产品给消费者造成了很大的迷茫和困惑不知道如何选择！
360服务的是喜欢免费使用的消费者！同时360也从消费者这里夺取了什么？我们也不清楚！没有免费的午餐！

第二，从目前来看，腾讯都是采取的正当的手段竞争。这一点上360就有点卑鄙了，那个360扣扣证明了卑鄙
的极致.

经济学方面：
1， 360和TX的竞争会使TX和360陷入困境！
消费者对360和TX这种公司永远是基础，而且也是360和TX对中国网络服务构造一个半垄断性质的市场的关键！
360方面： 综合TX提供的信息，360完全是私自的在安全服务这一方面要进行垄断（恐吓客户删除竞争对手的软件，比如金山，阻止潜在的竞争对手进入市场，比如可牛，降低现在对手的竞争力，比如360干预IE，腾讯TT，遨游，火狐等浏览器的运行，使这些浏览器的运行速度下降，进而体现360浏览器的高速！等等之类的），这个完全是360自己构建起来的一个垄断性质的市场，全力组织竞争对手的进入，对这个方面的市场发展造成了极其严重的负面影响，如果一个科技市场不存在很多竞争力，那么科技的进步会停滞。这个方面的影响，大家都懂，不多说！总的来说，如果360继续这样闹下去，会失去部分消费者（看到了吧，消费者就是这个360垄断市场的根本，是阻止其他软件上进入的阻力），这也就降低了其他人进入这个市场的的门槛，门槛降到一定程度的时候，原来那个被360独霸的市场，很有可能被拥有同样财力或者技术力量的团队激活！这样的损失不是360能够承受的！

腾讯方面：消费者是腾讯和360的垄断的根本这个不多说，请看对360的分析！腾讯长久的垄断，价格乱标，激起了用户的强烈不满，从这一次的事件可以完全的看出来！360在人气上是完全胜过腾讯，这也告诉了腾讯一个道理，想做强做大，要靠的还是消费者，乱搞总会出事的！这也是国内企业的一个盲点，经济学方面的应用吧！个人认为，腾讯垄断不是不可以，但是得把消费者当作上帝来服务，而不是压榨！目光放远一点！为什么我认为TX的垄断可以呢？个人希望能够增强腾讯在国际市场上的竞争力，希望多个娱乐性质的网络公司能够出口服务，为中国挣钱！把目标定到国家的高度上面去，而不是欺压同胞，现在的中国的劣根性！欺软怕硬！

从TX和360的产品的角度分析：
360：
在中国，做安全服务的人多了去了，还有外国的公司，这次事件，把目光集中在了360和TX这2个公司上面，所以，360还有什么小动作的话，会被打击得体无完肤！这给360的同行们提供了一个绝佳的机会进入安全服
务这一方面的市场！360构造的垄断性质的市场有可能就此瓦解！

腾讯：
可以这么说，差不多中国会上网的人就会用QQ，而且向聊天工具这种东西不比安全服务这方面的东西（）！安全服务客户与客户之间没有很多联系，大家也经常换杀毒软件一个道理！哪个性价比高，用哪个！但是像QQ这种软件并不是说替代就能替代的！大家都懂！聊天软件需要的是统一性，不然也就失去了实用性！如果你朋友用的是泡泡，你用的是MSN，你们俩怎么加好友，怎么聊天，怎么视频？（对不起，我的阐述可能不是很明了，希望你懂）。 除掉一个腾讯，还会有第二个腾讯，个人希望是国产的，而不是MSN，不然又会让老外从我们中国偷钱了！另外，就算很多人离开腾讯，也会逐渐发现不便（因为，腾讯此类产品的代替品也有，但是，大家并不统一，而且用处也不同（估计也就MSN和腾讯的功能可以互相成为替代品）），会重返腾讯的几率很大，所以腾讯面对大量的客户卸载，不用抱太大的失落，这只是愤青们的一时气氛，这件事平淡下来，会逐渐回归正规！但是360方面是耗不起的，托得越久关注得越久，360就越没法打压对手，反而，提供一个机会让消费者认识到其他的安全服务的软件，360客户群的逐渐消失，很难再像腾讯那样回流！所以腾讯要做的就是托，把事情闹大！360在这期间走错一步，都有可能倒下！

从类投资风险的角度分析：
360：
360产品比较单一，大家都清楚！所以，DIVERSIFIED RISK很大！另外在上一个角度分析中，我们可以知道360的UNDIVERSIFIED RISK同样也比腾讯大！所以整体风险比腾讯大到不知道哪里去了！所以投资者不会喜欢360！

腾讯：
腾讯的产品多如牛毛！大部分都和QQ绑定在一起，让着迷于这些产品的消费者为了个可以被替代的360而放弃QQ，是一件十分艰难的事情，大家都懂！所以，在这一块，腾讯绝对性的优势可以留住一些消费者！所以腾讯不会因此而受到像360那样大的风险！腾讯可以这样说，DIVERSIFIED RISK比360小得多！同理，根据上一角度的分析，腾讯的UNDIVERSIFIED RISK比360小得多！而且腾讯有出口服务到国外，从某种性质上来说，腾讯可以说是1个跨国公司！SINGLE COUNTRY的公司想在风险优势上面与跨国公司比，是极其困难的！跨国公司的风险比单个国家的公司的风险小得多！可以看出，腾讯这样做，降低了自身公司的风险，吸引了投资者，投资者更喜欢腾讯！

总结：
360很有可能垮掉！产品单一，这道关一被卡掉，就可以和360说再见了！
腾讯要垮很艰难！

托得越久，对360越不利！答案自己去上面的分析里面去找，不多说！没想到一写写了这么多！。。。。。。。。

                                                                    Calvin

我的观点是政府赋予了腾讯在这一领域的垄断地位，鲜明体现我国市场经济的中国特色。

首先假设一，360在说谎，并没有窃取用户隐私。
  那么仅凭这点。腾讯轻而易举就能做掉360，《反不正当竞争法》中明确规定了这类行为，恶意诽谤竞争对手来获得经济利益。
分析下360的动机，为了推广其新产品（隐私保护软件），暂且将此次时间定为是其的营销策略。先是吸引眼球，丑化竞争对手，树立自己正面的企业形象。在遇到可预见的敌我实力差距悬殊的不利态势之后，求助消费者，博取同情。如此，360已经立足不败之地。
但是！腾讯并没用最简单的方法，拿起法律武器来维护自己的合法经营的权利。而是，采取了一系列行为来掩饰。先是纠集了百度，金山给自己壮胆。然后动用“武力”，暴力解决此次事件。
显然如果假设成立，腾讯没必要陪360小弟玩这出戏。所以QQ确实在窃取用户隐私。

假设二，QQ窃取用户隐私在业内早已是公开的秘密了。
  为什么呢？微软不是也公开声明证实了360的说法了吗？还有，在行业巨头面前你360确实属于小企业，他的研发团队，他的技术能力，显然不太可能站在了行业的最前沿，甚至达到了能够发现“新大陆”的程度。那么其他人，为什么之前不捅出来呢？
大家细想一下，这件事发生到现在，好像一致少了某个角色…对了，就是政府相关的职能部门。在我们中国特色社会主义市场经济中，国家一直担当一个很重要角色，不管是站在经济层面还是政治层面上讲，他都不可能对此不闻不问。因为如果这些用户信息被敌对实力所利用，那么事情就严重了。他之所以如此不作为，最好的解释就是—QQ窃取的隐私是给国家所用。国家监控国民隐私，这也无可厚非，fbi不也监控美国公民的电话吗，无非就是为了国家安全。所以如果QQ上传的信息是给国家安全部门的话，我个人表示无异议。这种合作也许也是腾讯的山寨文化得以发现的政治保证。（有个小事件，当年北京特奥会火炬传递到我们这当天，有俩初中生和他家人被请到了公安局，因为他们曾在QQ上聊过要去抢火炬）
如此，假设二也极有可能成立。
哈哈～
最后勉强得出了政治干预了经济的结论。

再说几句，选择是市场经济能发挥作用的一个基础。消费者对产品的选择，选择促使了竞争，然后竞争导致了优胜劣汰，优胜劣汰促进了社会资源的优化配置。但是，腾讯此举百害无一利。
预计一、接下来政府将会出来调停，最后此事不了了之。
政府也不想看到垄断市场的出现，但是由于某些国家安全国家战略的因素，也是不得不。只能退一步，采取寡头市场的模式，至少可以相互约制，不至于一方任意妄为，影响中国特色社会主义市场经济稳定地健康地慢慢发展完善。
预计二、第二款有一定影响力的聊天软件在未来几年将产生。

好像有点不学术了。。。。

客户角度：从客户角度讲，腾讯这次是失信于人，无法获取客户的完全信任，一旦将来有可替代的产品，垄断地位就会比较危险。

两虎相斗，必有一伤！

商人多唯利是图，关注事态发展。

腾讯和360本来是两个产品市场的竞争，都是因为到公司企图找到新的盈利点从而引发的一场恶性竞争，qq想步入桌面管理器行业，作为桌面管理软件的垄断者360进行反抗。
关于360方面腾讯涉及隐私大家仁者见仁，智者见智。qq安全检查？呵呵

只有中国公司才干出这种低能的事来。。。。。。。

我发的贴呢？没保存，白写了，还是还在审核中？!

两家竞争采用的方法却是降低用户的体验为代价，这在本质上是厂家自杀行为。
现代技术发展迅速，没有任一个厂家能凭借自己的市场垄断地位，以降低客户使用为打击对手的手段。这不是共赢的方法。只要有市场存在，必然会促进第三方揭竿而起。
只是我们现在无法预知第三方是谁，MSN、Gtalk、豆瓣或者卡巴的桌面。

如果竞争结果不是走向垄断的话，从长期看，竞争的结果肯定会朝着有利于消费者的方向发展。虽然目前qq和360没有替代，但是预期未来有关的替代品肯定会加速上市。两者竞争的背后其实是利益和市场的冲突，因为两者都以免费打开了市场、树立了品牌。从事件的起因看，360无疑是一个挑战者、始作俑者和自我炒作者，因为360无论市值、用户和利润都与qq都有天壤之别。不要以为360的叫曲就以为它是只好鸟，市场经济下，一时的是非往往很难看出企业背后真正的企图,360现在的免费不代表它未来的免费。不要为qq一时的强硬遮住了双眼，qq为消费者带来了太多的好处和便利，因此我们才觉得舍弃qq实在成本太大。qq的成功不在于放弃免费而在于创造高的附加值。对qq而言，推出免费杀毒软件等替代360产品并非难事，360在用户的心中远没有达到不可舍弃、不可替代的地步。随着qq杀毒呼之欲出，其他的替代品肯定也会很快闪亮登场。
就用户而言，我们只能期待qq产品更多更美好！也衷心祝愿360能不负众望，用实力和能力而不是阴谋证明自己作为一个竞争挑战者的存在

腾讯公司利用现有的垄断地位，企图将360对他的利益损害降到最小。鉴于黔驴技穷的现有状况，于是他使得装有360相关软件的电脑用户的QQ账户停运。他们之所以这样做恐怕是基于以下的两个目的：
1、将360对腾讯的利益影响降至最小；
2.、测试一下QQ用户的心理偏向性。
之所以他敢于这样做是自认为市场占有率高，市场需求缺乏弹性，绑架广大网民与奇虎公司一决高下。
但这样却导致引发网民的严重不满，一开始网民认为两家公司只涉及利益之争，但腾讯的行为却将网民推向了自己的对立面，导致飞信、YY和MSN等一夜暴起。这无疑是腾讯的一大败笔！要记住，中国的垄断企业，无论是国企还是民企，都不可太过分，否则后果难料。

QQ和360的竞争行为属于非竞争性合作！一方面在于炒作宣传，让更多的人知道在聊天领域QQ很牛，在杀毒软件领域360不错；另一方面在于技术的竞争，而在市场方面会聚集人气~

小弟就从博弈论的角度浅谈一下自己对这次口水战的看法
众所周知 IT行业是人力成本很高的行业 （相对于其他成本）因此 从总体上来看 IT行业的总的开发成本是相对较低的 即是垄断低成本的情况
目前腾讯出于相对低成本的垄断地位 所以根据博弈论中的观点
为了达到均衡 腾讯自然是采取斗争的方法能使利益最大化
而360自然不会束手待毙 其结果从短期来看 应该是腾讯略占上风
毕竟腾讯的广大客户群摆在那里 QQ编制成的关系网在短时间内是无法断裂的
但从长期来看（如果腾讯不改变策略） QQ的替代品会逐渐发挥出作用
腾讯在此时应该会变为高成本的垄断了
此时 为了达到均衡 腾讯的最优做法自然是握手言和

PS：刚小看了博弈论 估计分析得不对。。。

如果不妥协，可能是两败俱伤,第三者受益。马、周老板，为了企业形象和中国人民，你们商议对策，和平解决纷争吧！

到我是35楼了吧？
    看了半天，也没有看到什么所谓的经济学分析。经济学分析，首先是讲市场经济，市场经济机制的基石是公平竞争！而公平竞争的前提是市场秩序的维护。
    在这场QQ和360的斗争中，经过了这么长时间这么多波澜，我们没有看到一条“市场维护者”（没找到好词）的声音。究竟谁对谁是错，都是相互辩解，楼上的朋友们说了一堆，我还是无法辨别，估计大多数人也都无从辨别。今天QQ与360之争，实际上充分反映了我们的市场秩序是多么的混乱，裁判员缺席的竞赛很难是公平的竞赛！昨天有蒙牛、伊利性早熟事件之争，今天又QQ与360之争，明天估计还会有很多同行死磕！
    这背后的逻辑大家其实都明白，然而，能够将这个逻辑坚持好确真的很难。
    在这个事件上，谁先发难、谁对谁错、谁输谁赢已经不重要了，重要的是后来的市场竞争者，还能不能通过公平手段和QQ、360一绝高下。退一步讲，如果360说谎，腾讯完全可以起诉其至法院嘛，何必牵扯广大无辜用户？
    如果整个社会的账大家算清了，至于是哪方盈亏，毋庸多言！
    当下两家的热闹，独独缺了消费者的声音，强烈建议论坛可以发起个消费者声明，以正视听！！！！
    引用两句时髦语——希望我们的天空是蓝色的（低碳环保），希望我们的社会是和谐的（和谐社会）！
    一会儿时间就到47楼了？

再加一组选手：蒙牛vs伊利

狗咬狗········

寡头垄断之间的竞争，需要政府的规制，不能损害消费者利益

从制度上给出一个简单安排：两家合并。

两家吵架总比沆瀣一气欺骗消费者好。支持他们继续大张旗鼓的吵下去。用户可以因此知道更多两个产品的内幕信息。

其实这个我想说  数字开先河的   当时与金山的大战让我记忆犹新
只不过当时加了个不过加了个不兼容理由（我不信）

360、QQ的博弈竞争，一方面，给广大用户提了个醒，在信息化，网络化时代，我们用户对软件的选择；二是垄断存在的IT行业，国家应该加强行业监管

1.QQ和360类似于互补品，相互补充满足消费者的需要，这有利于广大消费者；
2.两者为了自己争夺市场的需要，或者说为了自身的垄断地位，采取相互排斥的手段，既不利于消费者，也不利于企业本身，形成纳什均衡，最终是三败的结局；
3.这种竞争不能单纯搞企业本身的手段达到对三者最佳的结局，最后的解决办法只有两个，一是两个企业协商，形成合作关系，二是政府出面协调，维护消费者利益。

腾讯要挟用户，从这点就可以看出长此以往，腾讯必输

不可否认腾讯qq的网络外部性很高，近年来腾讯利用这个网络外部性锁定(Lock in)了我们很多人，腾讯从即时聊天起家，随后不断推出空间、游戏、音乐、Live、新闻等等增值服务，它的外部性大棒将棋牌游戏先行者联众打压得喘不过起来，同样对其他提供博客、音乐及在线播放服务的互联网企业造成了很大的冲击。
    360出招也是有道理的，如果腾讯继续将病毒防护的功能做得很完善，用户可能就会直接通过装qq软件，解决安全防护问题，这样360压根就没有市场机会了。毕竟现代忙碌社会里，大家都希望简化很多事情，如果qq一个软件能解决的问题，大家可能就不会再装另一个杀毒软件。
    在转换成本方面，腾讯的转换成本较高，昔日的好友都已习惯了在qq上相互联系，如果某一两个人离场，其损失会很大，只有大家集体离场才可能对qq产生很大的威胁。这也是为什么腾讯会向用户磨刀霍霍的根本所在。相对来说360的转换成本较小，毕竟盗版的免费杀毒软件可获取性还是存在的。
    腾讯本次利用很高的网络外部性和转换成本，不惜伤害用户的感情，做法确实让人难以接受。虽然有高的转换成本，但我相信还是会有用户离场的。本人就弃用qq，改用MSN。

支持奇虎，支持360，支持学长。。。呵呵，腾讯就在**民意！

网络行业往往更容易形成垄断，现在360和腾讯二虎相斗，虽说即使是最终战胜一方也会元气大伤，但是从长远来看，战胜一方也会发展更快一些。腾讯敢禁止360用户使用QQ，如果是实物商品的话肯定会因此而失去大部分市场，但是网络产品不一样，尤其是这类通讯产品， 放弃使用的成本实在是太高了。
就一般用户而言，导致用户对腾讯的禁止虽然很恼火但是依然坚持使用的原因最大的无疑是惯性思维，一旦习惯了使用QQ，再要变更通讯方式就得重新抉择，而市场上又没有足以和QQ抗衡的产品，即使用MSN之类的代替，也很难找回曾经的QQ好友（尤其是对于使用时间很长的用户来说就更难）， 对于商业用户来说放弃QQ就得更改客户群联系方式，成本极高，所以还是宁愿卸载360，除非用户都放弃QQ。  当然如果结果会是二者并行的话最好了                        。

腾讯近日宣布，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。实际上，腾讯此举是逼迫用户作出二选一的选择，其声称将选择权还给用户，却将用户推到了争端的第一线，挟用户以制360。这个史无前例的恶性竞争的头一开，用户无疑将成为最大受害者。
网易认为：腾讯在将360逼上梁山的同时，也剿灭了用户的利益。以下是网易的评论：

http://news.163.com/special/reviews/farewellqq20101104.html