建立和实施ITSS信息技术服务体系培训：学习课件

1.TSS的框架及蓝图pdf
2TSS运维通用要求标佳解读，pdf
3.能力管理、人员与资源管理pdf
4.过程管理与技术管理.pdf
5.能力成熟度与通用要求的区别pdf
6.TSS运行维护交付规范pdf
7.公司实施和评估TSS的过程pdf
8成熟度评估方法和要点pdf
9.TSS运维应急响应规范pdf




注：有课件对应的视频文件，缺第2 个，太大了，没有上传在这里。