选择正确的CDP的指南
最近，在市场营销和分析界流行的术语是CDP或客户数据平台。首席营销官现在拥有这种新武器，可以更好，更快，更精细地为客户提供服务。
CDP是“数据统一软件”。将其添加到您的martech堆栈之上有助于管理您在每个接触点（市场营销，客户服务和产品）上的客户体验。它从批处理，流，结构化或非结构化，交易或人口统计等所有来源吸收企业的数据，并将其24X7全天候提供给企业内的所有用户。
根据CDP Institute的说法，CDP创建了一个持久的，统一的客户数据库，其他系统可以访问该数据库，从而将营销直接控制在数据统一项目中。不，CDP不应被误认为CRM，数据仓库或数据湖。后者是仅存储数据的位置。CDP远不止于此。这是一个复杂的数据中心，所有与数据相关的事物都在这里汇聚–从数据源到客户信息。
好的，但是它实际上是做什么的呢？ 简而言之，CDP使品牌可以围绕正确的受众做出明智的决策，从而在适当的时间使用正确的渠道为他们提供正确的内容。
这是一个示例-CDP帮助营销人员通过从电子邮件到社交媒体的互动渠道定制高度个性化的营销信息。
正如每个CMO都将证明的那样，一对一营销中的主要挑战之一是需要在跨多个接触点扩展到数百万个客户时激活海量数据，而CDP正是要处理这一问题。实际上，这是医生为那些未充分利用他们的大数据的人订购的理想药物。
那么我需要怎么做才能得到它？ 为企业的数字化转型获取CDP需要认真思考。我们称其为5个步骤，将为您提供指导，以最终为您的营销团队选择合适的CDP。更不用说最后一个事实，即市场上有60多个CDP，这加剧了整体混乱。但首先，您需要了解您的企业是否已准备好进行CDP。
这是一个快速清单：
您的业??务目标到位了吗？
您是否想通过数据分析等技术来实现这些目标？
您的数据是否位于孤岛中？
组织中的大多数人都可以访问您的数据吗？如果没有，您可以访问它吗？
尽职调查还有更多步骤，但是一旦您对以上内容的回答是肯定的，就可以开始考虑CDP。
因此，这是5个步骤：
确定您要从CDP中获取的内容
列出您所有的技术堆栈，并确定您正在考虑的CDP是否可以吸收所有这些技术
界面是另一个关键因素– CDP是否具有用户友好的界面？
它是否接受来自多个来源的输入？
它提供预测评分和机器学习吗？
CDP最终将成为企业及其数字化转型的支柱，从而增强客户参与策略。对客户的深刻理解使品牌能够提供一致，相关且高度个性化的客户参与度。

关注 CDA人工智能学院 ，回复“录播”获取更多人工智能精选直播视频！