角色冲突和越轨行为
有人认为,角色冲突可能导致工作场所的绩效下降。下面,我介绍了一般的动态情况:角色冲突增多等于性能下降。
效果可以通过经验来表示-与上述情况一样,使用正式的评分方案。另一方面,可以使用定性方法:使用这种替代方法,除了性能较低外,很明显还存在与角色冲突相关的异常行为的显着水平。
我遗漏了许多不同的方面,仅是因为它们需要序言来解释:例如,工具主义涉及出于自我服务目的而利用客户。
进一步进行此分析时,请考虑员工如何相对于客户和其他同事定位他或她,以掩盖其偏差。一个人如何试图隐藏一些不适当的东西来维持这种关系?我一直在进行有关该领域的研究,其中涉及与表演,精神占有和大脑适应有关的理论。
为了使性能最大化,人力资源可以尝试筛选角色冲突的风险。我开发了一种算法来计算潜在的角色冲突。有必要了解角色特征以促进必要的分析。
另一方面,将偏差最小化是一个单独的问题。这需要进一步的研究。影响可能始于人力资源问题,然后进入精神障碍和犯罪行为领域。
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