人工智能，或简称为AI，是用来描述机器模拟人类智能的能力的术语。诸如学习，逻辑，推理，感知，创造力之类的行为曾经被认为是人类所独有的，现在正被技术复制并应用于各个行业。
当今世界，AI的一个常见示例是聊天机器人，特别是处理公司网站上基本客户服务请求的“实时聊天”版本。随着技术的发展，构成人工智能的基准也将随之发展。