数据科学家的广告与营销基础知识
这是我职业生涯中最有意义的练习。但是，这很不方便，因为客户不希望拥有与广告商和营销商相同的东西。据《福布斯》报道，平均每天有4
这是您试图吸引消费者的注意，而不是消费者让您摆脱关注的努力
从（潜在）客户的角度出发，您可能会提出以下问题：
“为什么我们还要向目标受众发送电子邮件爆炸？”
“可能有替代的沟通渠道吗？”
“从客户的角度来看，我们的内容甚至相关吗？”
“我们是否了解利益冲突：我们从目标群体中获得的是他们真正想要的？”
“我们愿意根据这些见解采取行动吗？”
这些实际上是危险的问题，因为它们破坏了现状并破坏了负责人的权威。如果您的公司经过很长时间才完全按照这种方式做事，该怎么办？如果您踩着脚尖问那些问题怎么办？欢迎来到公司政治世界！确保您谨慎地测试水域并观察团队的反应。您可能会激起一些麻烦，如果您的公司愿意改变现状并超越保持当前的运作方式，那就太好了。
让我给您一些实用的建议，以帮助您更好地像客户一样思考。
与客户和现场工作人员交谈的技巧
作为数据科学家，如果您告诉您的上司，您可能会看起来很奇怪：“我要离开办公室一周，与客户，经销商，服务和支持进行交谈。” 将与客户和现场工作人员交谈的能力视为一种艺术，因为它不仅限于检查问卷。如果您直接问客户：“您想要什么？” 他可能凭空想出了很多主意。但是他甚至会购买根据该愿望清单配置的产品吗？而是问一些让客户谈论产品体验的问题，然后从中得出见解。让我举一个例子。
客户的行为有时会是您所无法预期的
十年前，我在POS（销售点）设计机构工作。我们最大的客户之一是一家家族零售企业，当时拥有大约300个免税机场商店。我们的代理机构想要删除的一件事是便宜货箱，我们发现这很令人不安。对于我们来说，每个价值超过1
结果，我们没有碰到便宜货。尽管销售的奢侈手袋总量不大，但我们意识到那些便宜货柜吸引了很多有钱人。这对我们的客户品牌产生了积极影响，因为绝大多数平均收入的客户都希望将钱花在富人身上。
使用客户购买的产品
几年前，我读了一个有关大众集团前董事长费迪南德·皮赫（FerdinandPi?ch）的故事。据报道，他与卡车部门的高管开会，他们开玩笑地谈论驾驶卡车，直到皮埃希从口袋里拿出有效的卡车驾驶执照。皮耶赫（Pi?ch）被誉为拥有汽油的人，对那些与行业无关的高管们几乎没有宽容（也就是不在乎他们卖什么，只要工资高就行）。据称，一名高管被当场开除，因为他认为获得卡车驾驶执照是浪费时间。
奥迪Quattro是FerdinandPi?ch的宠物项目。奥迪宣称自己的“ Vorsprung durch Technik”（“技术领先”）是一个重要的里程碑| 资料来源：维基百科（照片来自德国柏林的更多汽车）
Airbnb还以雇用对服务热心的人而闻名。这种方法对公司的文化产生了根本性的影响：在Airbnb工作的人们非常关心Airbnb，因为他们在日常生活中使用Airbnb。结果，他们的客户体验非常出色。
Netflix的数据科学家会与客户交谈并使用他们的产品吗？
我是Netflix的忠实拥护者，对公司充满敬佩。但是，作为他们数百万的客户之一，我注意到了几个奇怪的地方。Netflix为什么：
根据我的观看记录推荐系列，即使我不喜欢它们也可以？我发现“山屋的困扰”很无聊，我对此表示反对，但是Netflix继续推荐类似的系列影片，因为“您看过这个”
建议继续看我已经吃完了的“ El Chapo”吗？
不提供任何信息是否会继续延续“ Mindhunters”，“ Suburra”和“ Ozark”等恒星系列？
在我的仪表板上更改该系列的封面，以便即使在我的监视列表中也几乎找不到它们？
不知道即将发布的即将发行的系列吗？
不是为每个系列提供预告片，而是仅为其中一些预告片提供？
我认为Netflix可能过于着迷于优化诸如推荐引擎之类的东西，从客户的角度来看，有时它们的价值令人怀疑。取而代之的是，他们可能将注意力转移到以下问题上：
“我们如何改善整体客户体验？”
“使用我们的服务时，我对Netflix的感觉如何？”
“我的妻子/丈夫对此感觉如何？”
“我们的孩子喜欢什么？”
超越优化您所做的事情
像客户一样思考
成为客户
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