老板是一个算法时
当发生问题时，Uber司机无法告诉老板或同事。他们可以致电或写信给“社区支持”，但结果可能会令人发指。来自佛罗里达州庞帕诺比奇的非洲裔美国人司机塞西莉·麦考尔（Cecily McCall）告诉我，一名乘客曾经用种族上的称呼来称呼她的“愚蠢”和“愚蠢”，所以她提早结束了旅程。她写信给支持代表解释原因，并得到了机器人的回应：“很遗憾得知这一消息。感谢您抽出宝贵时间与我们联系并分享详细信息。”
代表提出不再与同一个乘客匹配。麦考尔女士反感地说：“因此，下一个接载他的人将在驾驶员被停用时执行相同的操作”（由算法触发），原因是评分低或生气的乘客抱怨。“欢迎来到美国。”
在过去的四年中，我在25多个城市旅行了5
数据和算法呈现为客观，中立甚至仁慈：算法为我们提供了超便捷的送餐服务和个性化的电影推荐。但是Uber和其他叫车应用程序已经采用了硅谷使用算法并将其应用到工作的方式，但这并不总是一件好事。
算法管理器似乎在监视您所做的一切。乘车平台可跟踪各种个性化统计信息，包括乘车接受率，取消率，登录应用程序所花费的时间以及完成的行程。他们将选定的统计数据作为激励工具显示给各个驱动程序，例如“您在合作伙伴中排名前10％！”
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