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2021-04-20
何为商业模式?
      商业模式是指为实现各方价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最好的实现形式来满足客户需求、实现各方价值(各方包括客户、员工、合作伙伴、股东等利益相关者),同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。用一句话来阐述就是:商业模式,描述与规范了一个企业创造价值、传递价值以及获取价值的核心逻辑和运行机制。
商业模式六要素
  • 定位:一个企业要想在市场中赢得胜利,首先必须明确自身的定位。定位就是企业应该做什么,它决定了企业应该提供什么样的产品和服务来实现客户的价值。定位是企业战略选择的结果,也是商业模式体系中其他有机部分的起点。
  • 业务系统:是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容,业务系统是商业模式的核心。
  • 关键资源能力:是让业务系统运转所需要的重要的资源和能力。
  • 盈利模式:指企业如何获得收入、分配成本、赚取利润。是在给定业务系统中各价值链所有权和价值链结构已确定的前提下,企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现。
  • 自由现金流结构:是企业经营过程中产生的现金收入扣除现金投资后的状况,其贴现值反映了采用该商业模式的企业的投资价值。不同的现金流结构反映企业在定位、业务系统、关键资源能力以及盈利模式等方面的差异,体现企业商业模式的不同特征,并影响企业成长速度的快慢,决定企业投资价值的高低、企业投资价值递增速度以及受资本市场青睐程度。
  • 企业价值:即企业的投资价值,是企业预期未来可以产生的自由现金流的贴现值。是评判企业商业模式优劣的标准。



商业模式画布
商业模式画布分为价值主张、客户关系、成本结构、关键业务、核心资源、渠道通路、合作伙伴、客户细分、收入来源这九个构造块,它们相互作用,相互关联。
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(图片来自网络)


商业模式画布个人版
商业模式画布,不仅能应用于商业创新,还可以应用于个人职业规划。
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(图片来自网络)


(一)核心资源
回答问题:我是谁?我拥有什么?(Who You Are)
关于“我是谁”,具体来说包括你的兴趣、技能(技术和能力)、个性。关于“我拥有什么”,具体来说包括你的知识、经验、人际关系,以及其它有形的、无形的资源或资产。
  • 兴趣,即那些令你感到兴奋的事物,兴趣是你最富贵的资源,兴趣是催生职业满足感的动力。
  • 技能,包括技术和能力。技术是指后天习得的能力,通过大量实践后熟能生巧的方面,比如计算机编程等。而能力,是指你与生俱来的天赋,即做起来比别人感到更轻松的事情,比如空间感知能力、人际沟通能力、机械应用能力等。
  • 个性,即体现你内在个人特征的因素,比如情商高、勤奋刻苦、性格开朗、遇事冷静、精力充沛、关注细节等。
  • 有形资源资产,是指车辆、工具、以及那些可以用于职业投资的存款或实物。
  • 无形资源资产,是指身份、背景、人脉、行业经验、职业信誉、成功经历等。


(二)关键业务
回答问题:我要做什么?(What You Do)
我要做什么、我能做什么取决于我所拥有的核心资源,即核心资源影响着关键业务。
关键业务,是指为客户实施的基本的体力和脑力活动,也就是你日常工作中经常做的事情。
列出你日常工作和生活中的任务行为清单,即可找出你的关键业务。
在关键业务这块,很多人都犯下这样的错误:很努力地实现个人成长与发展,却忽略了如何利用自己的技能去帮助他人。即画布中的“关键业务”和“客户群体”几乎是空的。
正确的做法是,你应该尽早地实现从关注技能到关注价值的转变。你必须尽早地找到一个甘愿付出热情的兴趣点,在满足自己的同时并为他人提供若干帮助。
(三)客户群体
回答问题:我能帮助谁?(Who You Help)
客户群体,指的是那些付费享受某种利益的群体,也包括那些免费享受利益但必须通过其它人付费补贴的群体。说简单点,客户群体就是那些给你钱的人,或者是间接给你钱的人。这么看来,你的老板、上司也属于你的客户群体。

(四)价值服务
回答问题:我怎样帮助他人?(Benefits You Offer)
把这个问题拆解开来,就是两个问题:客户请我完成什么工作?我完成这些工作能给客户带来哪些好处?
在个人版商业模式设计过程中,对价值服务的思考是非常重要的。充分理解关键业务是如何为客户服务并带来价值的,这是描述个人商业模式的基础。
关键业务不等于价值服务,但关键业务却是实现客户利益的根本。这再次提醒我们,日常工作中要时刻问问自己:我的关键业务给哪些人带来了哪些价值和服务?
千万不要把关键业务和价值服务混为一谈。你很可能忙忙碌碌一天又一天,却没能为任何客户带去价值。

(五)渠道通路
回答问题:如何宣传自己?如何交付服务?(How They Know You / How You Deliver)
渠道通路,这个模块包括了“营销过程”中的五个阶段:潜在客户怎样才能知道你能帮助他们?潜在客户怎样才能决定是否购买你的产品或服务?潜在客户怎样实现购买?你如何交付客户购买了的产品或服务?你如何保证满意的售后?

渠道通路对个人商业模式如此重要,以下三点值得注意:其一,只有确定了价值服务才能宣传价值服务;其二,只有宣传价值服务才能销售价值服务;其三,只有销售价值服务才能赢得回报。这三点简单说,就是定位、宣传和销售。

(六)客户关系
回答问题:我怎样和客户打交道?(Roles Or Relationships)
所谓的打交道,是面对面直接沟通还是邮件书信来往?是一锤子买卖还是持续性服务?你关注的目标是扩大客户数量还是维持满足现有客户需求?

(七)重要合作
回答问题:谁可以帮助我?(Who Helps You)
重要合作,是指那些支持你工作,帮助你顺利完成任务的人或组织。这些帮助不限于智谋建议、行为机会、成长机会等。
重要合作可能是你的同事、导师、朋友、家人或专业顾问。

(八)收入来源
回答问题:我能得到什么?(Compensation And Rewards)
在个人版商业模式画布中,收入来源包括了“硬”收入和“软”收入。前者包括工资、合同费用、专业服务费用、股票期权、五险一金、版税以及其它现金收入等。后者包括满足感、成就感和社会贡献等。

良好的正确的经营模式,可以让你省出更多时间,同时增加个人收入。

(九)成本结构
回答问题:我要付出什么?(Costs And Consequences)
成本即你工作中的付出,包括时间、精力和金钱。成本也有“硬”成本和“软”成本之分。前者包括实实在在的费用支出。后者包括工作导致的压力感、失落感等。

      商业模式画布,应用在个人职业发展领域,可以清晰地描述我们的职业现状,还能方便地分析、规划、创新我们的职业生涯,让我们保持目标清晰、持续精进。
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