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关键合作伙伴 key partners:有些业务要外包,而另外一些资源需要从企业外部获得
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关键活动 key activities:通过执行一些关键业务活动,运转商业模式
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关键资源 key resources:核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。
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价值主张 Value propositions:即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
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客户关系 customer relationship:即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户关系管理即与此相关。
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销售渠道 channels:即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
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客户群体 customer segments:即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分。
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成本结构 cost structure:即所使用的工具和方法的货币描述。
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收入来源 revenue streams:即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。