一、重大客户案例

（一）胜加SG

胜加SG，作为一家本土的知名全案型广告公司，目前的业务范围已经覆盖了策略与核心创意、社交媒体推广、设计与文创、影视娱乐等多个立体领域，在业界中，一贯致力于稳定高质的内容输出，同时以其专业严谨的作业标准和长效策略达成了有效且独一无二的品牌资产积累。

1. 视频作品胜加SG视频作品获得的启示

• 产品要更具时代性和社会性，满足大多数用户的社会价值取向和需求；
• 注重人性美：人性美的重要性体现在人性关怀，我们应该在关注大部分群体时，把注意力分给我们尚未发现的可能会使用这款产品的人群，如残疾人、色盲患者等；
• 沉浸式体验更能唤醒用户的体验感和新鲜感；
• “云共享”和“协同”概念在智能化产品中的必要性；
• 用户的产品使用节奏感至关重要。
  

（三）对KnowIt的迭代更新和改进

1. 早教市场的时代性特征和社会环境关键词是“独生”，现在很多幼儿家庭是独生子女家庭，产品中可以设立虚拟玩伴帮助幼儿锻炼沟通能力和与人相处的性格培养，这样可以减少幼儿成长过程中的孤独感。

• 优化前：无智能对话/虚拟人物设立。
• 优化后：增设可以智能对话的虚拟人物帮助幼儿排遣孤独感。
  

2. 产品的人性关怀在各色群体中是一个不可或缺的部分，这也就给产品提出了一个功能上的迭代方向：先天残疾（特指听障/失声症）幼儿群体和先天色盲色弱幼儿群体该如何使用这款产品？

• 优化前：没有考虑到特殊群体的使用问题。
• 优化后：通过震感来形成一种身体语言的传达（具体实现还需重新制定产品规则）；增设物品颜色指认环节。
  

3. 游戏式沉浸式体验能够帮助用户快速进入产品使用环境，快速上手，如何增强产品的沉浸式表达和规则体现？

• 优化前：无游戏感、纯益智类app
• 优化后：可以通过产品游戏化来增强沉浸式体验，比如设立物品猜词单机游戏增强孩子学习自主性、好奇心和自信心。
  

4. 科技时代智能产品的“云”服务会给产品增色不少，同时又能保持用户数据的不丢失，也能让用户群体达到交流和交往的社会需求。

• 优化前：单机/无联网/下载词包。
• 优化后：数据“云上服务”/可选择联网或是不联网/学习社区（交流作用）。
  

5. 用户对于生活的节奏感会映射到app的使用上，所以如何个性化定制用户的产品使用时间和节奏至关重要。

• 优化前：无时间规定，随时随地想学就学。
• 优化后：增设定时学习功能和使用时长提醒功能。