就是我有个老外客人称为A A向JACKY CHEN（一个自由贸易者）购买样品 买样品的时候，JACKY CHEN用的是宁波广博进出口有限公司的 账户，他是通过这个公司做出口业务的本来正常情况是宁波广博进出口有限公司收到款项后，收取一定费用，把款给那个jacky chen，jackychen 发货给老外客户A 但是现在是钱打过去后，样品半年了 都没收到 A要求宁波广博公司退钱 对方不退 要求JACKY CHEN当面对峙 但是JACKY CHEN已经找不到了，手机也关机 问题是宁波广博公司是不是应该把钱退给老外

如果公司不退 要怎么办？