什么是商业生态系统？

20世纪90年代，詹姆斯·穆尔将商业生态系统描述为一个由各类互动的组织与个体所支持的经济社区。他将商业世界的有机体比作生态系统。随着时间的推移，这些有机体会发展它们的技能并在系统中加强它们的市场角色。这样做，它们就可以让自己适用于一个或多个企业。所谓的商业生态系统，就是由组织和个人所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者等，在一定程度上还包括竞争者。

其设计目的在于使得这些成员之间构成了相互的价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。它们在一个商业生态系统中担当着不同的功能，各司其职，但又形成互赖、互依、共生的生态系统。在这一商业生态系统中，虽有不同的利益驱动，但身在其中的组织和个人互利共存，资源共享，注重社会、经济、环境综合效益，共同维持系统的延续和发展。

商业生态系统的设计：互联网+医疗行业针对独居老年群体用户分析

特别在互联网+医疗行业，目前我国的医疗服务体系尚且不完善，大医院疾病防治服务不足、社区医疗服务机构又较为薄弱。与此同时，还存在着就诊流程繁杂冗长，看病难、开销大等痛点，医患问题也迟迟得不到解决。但随着互联网的发展，我国医疗健康服务在近几年取得了一定进展，居民对互联网+医疗的需求持续增长。大部分人意识到这类产品及服务对家庭健康的重要性。

特别在独居老年群体，随着社会人口老龄化，高龄、失能、独居以及空巢老人的数量激剧上升，中青年养老压力增加，而且目前中国家庭中中老年人健康状态普遍较差，大部分人患有慢性疾病或是处于一个亚健康的状态，这几方面所带来的医疗就诊压力以及对互联网媒体的发展提升了对互联网+医疗生命健康监测以及远程照护等服务的刚性需求**。**

团队项目介绍PoV

在我参与的团队项目《生命体征监测手环》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，有用户痛点分析、加入ESG考量的商业模式丶产品功能简介、服务蓝图丶用户旅程地图、数据流程图、绿色商业画布、产品原型。

我们目前定义视角PoV是：独居老人群体有互联网+医疗生命健康监测以及远程照护等服务的需求，是因为中国人口的老龄化以及医疗资源紧张带来的医疗就诊压力，以及大部分独居老人健康状态较差，缺乏自救能力。这之於现有的医疗服务行业商业生态系统来说是蓝海。对於未来，随着互联网信息技术以及人工智能的不断发展，在绿色医疗理念的推动下最终将会发展成红海.。

个人心得及贡献→定义视角PoV

个人PS-相关行业-个人能力特点1

虽然在团队中我担任的职位是视觉/交互设计师 ，但在项目进行时我担任了项目的提倡者，利用自己所学知识帮助团队确定项目的大概方向；同时协助用户体验师产出产品功能框架，并对产品的模型以及ui界面进行设计。

个人PS-相关行业-个人能力特点2

跨学科的团队好处在于组员之间分工明确、各司其职，能够在自己所擅长的领域充分发挥关键作用；同时也能使我们的产品得到不同学科领域的策展，其内容会更具专业性。我们小组在准备阶段就先进行了一个头脑风暴，根据各行业现状讨论出一个大概行业方向后开始搜集市场报告、挖掘行业发展情况以及用户的痛点，得出一个具体的点子后进行相关策展。

个人PS-相关行业-个人能力特点3

结合设计思维，使用各种可用的思维模式，并将设计思维、系统思维与数据分析结合作为团队设计的最高原则；与不同学科的人组成设计团队并聘请专业的数据分析师，共同定义问题陈述，并搭建一个设计流程，明确各个阶段的计划。