要找到最容易成交的客户,首先必须清楚什么样的客户最容易成交,这个是关键。
那么说到这里,大家都会问了,究竟是什么样的客户最容易成交呢?成交的客户都有一些什么特征呢?
把成交了的客户拿出来,看看这些客户都有一些什么样的特征,比如,是什么行业的,什么职务的,有没有车,住房情况怎么样,爱去什么地方,生活习惯是什么样的,对产品的敏感度是什么,都在哪里认识的、通过什么样的方式认识的等等,从这些特征中提取一些共同的特征,那么,凡是与这些特征相近的客户就一定是最容易成交的客户。不言而喻,接下来,我们就直接找有这些特征的客户啦。
这些特征怎么得来呢?方法很简单,就是养成记录的习惯,每接触一位客户一定把客户的基本信息记录下来,姓名、性别、职务、行业,家庭情况,子女情况,个人爱好等等,特别是一定要把在哪里认识的,通过什么方式认识的记录下来,这样当成交的客户有一定数量的时候,把成交的客户拿出来分析,就一定能够找到共同的特征。
比如:成交的客户都是房地产行业的,都是总经理,都住在高档小区,平时都爱去茶馆,基本上都是通过朋友介绍认识的等等。有了这些特征,接下来,再找客户的时候,就找具备这些特征的客户,并且重点通过朋友介绍。
这样,我们只需要做到经常性地记录客户的信息,养成记录的习惯,那么就能够提纯出成交客户的共同特征,记录的信息越详细越全面,提纯的这个特征就越精准。如果成交的客户少,或者还没有什么成交的客户,那么直接根据记录把哪些对产品比较有兴趣的客户调出来,也就是目标客户,分析他们的特征,这样也比较有效。