创新与发展。

一个组织必须首先面对行业内其他的竞争者。谁是竞争者？就是与组织争取相同顾客群的其他公司，麦克尔·波特认为，有五种力量影响这一个企业微观环境，即：供应，顾客，替代者，新进入者和竞争对手。企业管理者必须对五种力量进行分析，发现其潜在的机会和威胁，如果供应商的谈判力量弱，顾客的谈判力量相对较弱，潜在进入者的威胁小，替代品少，竞争对手之间合作多于对抗等，对于组织来说，就存在机会，企业必须分析组织的微观环境中哪些因素是有利于组织的，哪些是不利于组织的，以便做出正确决策