今天的世界已经离不开快递业，快递是经济的重要组成部分，
也是商品和货物流通不可或缺的。
快递总部，凭借信息优势，搭建了网络，是有功劳的

但是凭借掌控中枢的优势，不精细协调下面的纠纷，而是选择简单粗暴的以罚代管，
一方面能创收，另一方面确实有效，但是这种做法过于严苛，就是在激化矛盾，制造不稳定因素

近来快递业相关恶性事件有增多的趋势，
很多问题并出在基层派送等环节，
快递场景千差万别，难免出错，难免有纠纷，
总部不负起责任，精细协调，而是以罚代管，甚至以罚创收，
这种方式如果不加遏制，定会有更多矛盾激化，是社会的不稳定因素，在快递业已经与生活深度交融，甚至不可或缺的情况下，这种影响更加不可忽视

罚款作为管理手段仍然是有必要的，但是不问青红皂白，只要有查询就一律作为投诉，一律罚款，甚至以此为手段创收，这违背了道义，而且激化矛盾，实在不可取