营销的主要步骤
　　  图书:营销的过程
营销的主要过程有：
　　（1）机会的辨识（opportunity identification），包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等；
　　（2）新产品开发（new product development），包括新产品的研发、新产品的生产等；
　　（3）对客户的吸引(customer attraction)，包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；
　　（4）订单执行（order fulfillment），包括产品供应、发货运输、货款结算等；
　　（5）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)，包括售后服务、定期回访等。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。