在当今的形势下，企业需要尽可能地寻找任何竞争优势，以确保其生存、成长和成功。获得竞争优势的一个关键方面是使用数据驱动的洞察力来支持营销、消费者洞察力、消费者细分和运营决策，例如商品和房地产。


尤其是在大公司中，孤立的营销、客户洞察和运营智能组（房地产、商品销售等）通常都有不同的能力、不同的数据源和截然不同的目标。这会导致数据的不同使用、从竞争或不兼容的数据集中获得的见解，以及基于有缺陷的输入的潜在错误决策。




这是避免这种陷阱的最快途径。


第一：内部工作


许多公司在没有对内部可用资源进行彻底分析的情况下立即选择供应商。“大数据”的想法对许多团队来说听起来很有吸引力，直到“大数据”出现在公司门口并且随之而来的是混乱。


例如，假设一家快餐店（如快餐连锁店）想要开一家新店。如果将寻找完美新地点的战略任务单独分配给每个团队，不同的部门最终可能会得到不同的结果。房地产团队可能会推荐一个领域，而消费者洞察团队会根据最佳客户档案提出不同的建议——与此同时，营销正在按照自己的方式进行。这种缺乏协调会损害投资和投资回报率。


确保这些孤立的部门统一并协同工作是首要任务。虽然许多公司已经开始聘请首席数据官 (CDO) 来帮助创建数据统一计划并制定数据至上的文化，但实际上，任何数据与分析 (D&A) 领导者都可以通过深入研究公司当前的数据格局。


在 2021 年的新闻稿中，Gartner®简洁地说：“如果 CDO 不通过促进数据共享、吸引利益相关者和培训员工成为具有数据素养的员工来对整个组织施加影响，那么他们可能不会在其职责中表现出色。”


第二：投资于提供单一平台解决方案的供应商  


寻找能够提供跨客户智能、营销智能和运营智能的整体解决方案的供应商合作伙伴。Ventana Research 首席执行官兼首席研究官Mark Smith表示：“到 2024 年，缺乏统一的营销技术来识别、定位和定位买家将引入一个新的数据智能平台来提高营销效率。” “到 2025 年，超过一半的组织将确定数字技术使用的混乱需要供应商合理化以确保卓越运营。”


企业必须处于供应商合理化的最前沿，并且必须与能够解决组织中多个关键且希望不再孤立的团队的问题的公司合作（参见步骤 1）。寻找一家可以将多个数字和离线身份整合到一个统一配置文件中的公司，并使用多个数据集和可寻址细分模型来丰富这些身份。同样的解决方案应该能够针对这些见解采取行动，并衡量这些见解对您的业务的有效性。


当您将人类运动数据统一为第一方数据、人口统计、位置访问和整个组织的家庭细分之间的结缔组织时，会有很多好处。这种利用开辟了对您的业务产生积极影响的新方法。此外，重要的是您采用智能数据科学建模来为潜在客户进行预测分析，开发用于选址的贸易区域模型，并模拟他们将如何执行。这将导致创建创新的营销活动，这将有助于推动业务远离您的竞争并直接进入您的位置和网站。


三：使用单一来源建立所有客户档案


使用数据来推动您的业务决策是您与竞争对手之间的主要优势；同样重要的是创建您当前、潜在客户和竞争对手客户的客户档案，这最终会导致做出正确的战略性业务决策。这会在准确性、效率和投资回报率方面对组织产生更好的影响。


统一而强大的客户档案可实现：


为联网电视、数字、桌面和社交广告创建合适的营销活动
准确的销售决策
房地产团队解锁实体店扩张的最佳地点。
从统一的数据源创建上述内容并不止于采取行动。使用相同的来源来衡量结果并评估行动的影响至关重要。企业需要忘记尝试将多个不同的解决方案和供应商拼接在一起，并为全貌选择一站式解决方案。


在消费者完全同意的情况下收集的人体运动数据应该是这些消费者档案的关键部分。来自移动设备的数据可以作为整个 D&A 堆栈的连接组织，允许公司将来自多个来源的数据拼接在一起，丰富他们的第一方数据，创建可操作的见解并衡量结果。找到可以解锁这种不可思议的力量的供应商。


拥抱数字化转型


通过评估您当前的能力、通过统一平台统一孤立的数据以及使用数据驱动的洞察力，任何 CDO 或 D&A 领导者都可以在其数字化转型之旅中实现巨大飞跃。  


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