江西省九江市智慧城市总体设计（学习笔记）-119

3.3.3.2 呼叫中心建设方式

XX 智慧城市呼叫中心系统，通过可行性研究分析后，采用呼叫中心外包方式，与当地运营商全面合作的方式，充分整合当地运营商的优势和资源。另外远程坐席的方式，可以充分利用了运营商在信息、功能、维护、运营和技术方面的优势。