还不到半年,支付宝生活频道再次迎来新动作。
天鼎证券发现,生活频道于原来的单列展示变成了双列展示,新增了“关注”、“发现”两个内容分栏,其中“关注”会展示用户关注的生活号账号的内容,“发现”则会为用户推荐更多热门的优质内容。
同时“关注”和“发现”均变为双Feeds流,相当于同一屏幕展现的信息量至少是原来的两倍。
继去年年底生活频道喜提C位入口,在公域和私域之间开了条交通枢纽,此次又做迭代,支付宝这一系列动作意图很明显,即帮商家做私域,为商家私域增加曝光。天鼎证券认为,支付宝希望生活频道成为一个商家链接用户的内容生态体系,“关注”和“发现”的推出让内容体系更丰富,商家生活号有更多曝光的机会。
其实早在2016年,支付宝便推出生活号。两年后,同样连接商家和用户的小程序也上线。但长期以来,在支付宝平台上,生活号和小程序就像两条平行线,目的一致却彼此“独立”。直到此次升级生活号后,小程序和生活号才产生交集,真正实现互联互通。
同时,生活号已与商家的小程序打通,这意味着,用户从生活号内容跳转到小程序更通畅,有望促进小程序访问量、提升销售转化。
对于用户来说,平台通过个性化推荐的方式,满足了自身多元化的内容消费需求;对于商家来说,“可能感兴趣”作为一个潜在的获客渠道,一定程度能帮助商家带来新客户。而外界更为关心的问题是,从去年九月灰测至今,商家经营生活号的效果如何?未来的发展潜力如何?
所以说,生活频道迭代的背后体现了支付宝对商家数字化经营体系的进一步完善。以搜索为入口、小程序和生活号相互打通、商家消息直连小程序以及“我的小程序”促私域复访的商家自运营链路自此打通。对支付宝而言,如何将这条链路的效率提高将是更大的考验。