题型结构如下：


一、多项选择（每题2分，共52分）
1．下列哪些属于产品经理的工作——（第一章）
A.搜集顾客、竞争者等相关市场信息；B.充当销售、生产、研发等部门的纽带；C.激励销售队伍；D.对开发新产品的技术可行性负责；
答案：ABC
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二、简答题（每题8分，共240分）
1．产品外延的五个层次？（第一章）
答案：核心产品、一般产品、期望产品、附加产品、潜在产品
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三、论述题（每题10分，共120分）
1．产品管理的优点和缺点？（第一章）
答案：优点：为每一种产品的营销提供保证；增强各部门围绕产品运作的协调性；维持产品的长期发展和整体形象；改变企业毛利实现的目标管理过程；创造一种健康的内部竞争环境；培养企业管理人才；缺点：在企业内部产生冲突和摩擦；过分强调短期营销成果；产品管理的组织费用较高；
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四、案例分析题（每题15分，共45分）
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