什么是柔性生产？在精益条件下的柔性生产，更多是利用精益的工具实现企业灵活满足客户多品种、小批量需求，让企业的QCD（质量、成本、交期）更好。这是天行健理解的柔性生产。

从定义中可以看到柔性生产的几个特点：

1. 出发点是客户需求

在当下社会阶段，人类的个性都得到更大释放，比如自媒体的发展，让每个人都成为了信息源、传递媒介和接受者，不管是微博、抖音、微信、公众号、视频号等，都让每个人的表达可以有多种形式，并且可以适时传递到世界每个角落。

如此兴起的很多DIY设计、3D样品打印、服装定制、教育定制化、私人健康顾问等等，都在不断挑战我们传统的大批量生产。对于企业来讲，必须实现这样的转型，即面对多品种、小批量的生产，甚至是定制化生产。

2. 实现靠精益工具

要实现多品种、少批量的生产，甚至是定制化生产，还得精益工具帮忙。

我们经常提到的精益工具，比如SMED（快速换模）、3P（生产准备程序）、多能工的培训、拉动系统等都能帮助我们企业实现更加柔性地生产。

3. 结果要QCD更优

当然，我们做任何改善，都是希望落脚到企业运营更好，即QCD更优。

如果不是很了解柔性生产的朋友，开始可能会以为“大批量生产”才是成本最优，比如他会说：“我原材料批量采购价格更低，我不停地生产还能减少停机损失等。”

我想说，朋友，对于局部来讲，你是对的，但对于工厂整体来讲，你漏掉了一些东西。比如大批量采购增加的库存，库存导致的资金占用、场地占用、管理成本、质量风险、销售风险等；还比如设备不停地生产，一样会存在库存带来的一些列问题，让工厂成为一头向前狂奔的犀牛，那不符合现代社会的需求，现代社会更希望的是一头可以快速奔跑又能瞬间掉头的羚羊。

柔性生产就能让库存大幅度下降，给企业带来更好的质量、成本和交期。