[size=70%]l一、调查对象…………………………………………………………………6

[size=70%]l二、调查方法…………………………………………………………………8

[size=70%]l三、调查执行…………………………………………………………………9

[size=70%]l四、调查时间…………………………………………………………………9

[size=70%]l五、报告概述…………………………………………………………………10

[size=70%]l六、报告正文

[size=70%]l（一）发展趋势调查：

结论：近九成企业认为电子商务将呈现高速发展趋势……………………14

附表：《2009—2012年电子商务发展趋势调查表》………………………16

[size=70%]l（二）企业扩张调查：

结论：八成以上企业表示明年将有新的扩张计划…………………………17

附表：《2010年电子商务企业扩张计划调查表》…………………………19

[size=70%]l（三）商业模式调查：

结论：超过八成企业认为应该加强商业模式的创新………………………20

附表：《电子商务企业加强自主创新模式调查表》………………………21

[size=70%]l（四）融资计划调查：

结论：逾三成企业表示未来三年将有融资或上市计划………………22

附表：《2009—2010年电子商务企业融资计划调查表》……………23

[size=70%]l（五）ZF支持调查：

结论：超过九成企业对当前ZF部门的扶持力度满意………………24

附表：《电子商务企业对ZF扶持力度满意度调查表》……………25

[size=70%]l（六）成功因素调查：

结论：半数以上企业认为运营团队是最为核心的成功因素…………26

附表：《电子商务企业创业成功最核心因素调查表》………………27

[size=70%]l（七）网购趋势调查：

结论：超过六成企业认为B2C将代替C2C成网购趋势…………………28

附表：《网络购物未来发展趋势调查表》……………………………29

[size=70%]l（八）行业关注调查：

结论：超过八成企业表示平时会关注行业动态等……………30

附表：《电子商务企业CEO关注行业动态调查表》…………31

[size=70%]l（九）创业建议调查：

结论：超过六成CEO建议创业者要学会坚持…………………32

附表：《电子商务企业CEO对创业者建议调查表》…………33

[size=70%]l（十）支付趋势调查：

结论：半数以上企业表示支付行业将呈增长趋势……………34

附表：《1999—2012年电子支付发展趋势调查表》…………35

[size=70%]l七、结语…………………………………………………………36

[size=70%]l八、鸣谢…………………………………………………………37

[size=70%]l九、声明…………………………………………………………38

[size=70%]l十、名词解释……………………………………………………39