2022年'618'中国电子商务用户体验与投诉数据报告

一、报告摘要....................................................... 3
二、整体数据....................................................... 4
（一）投诉问题类型分布..........................................4
（二）投诉地区分布..............................................5
（三）投诉用户性别分布..........................................6
（四）投诉金额区间分布..........................................7
三、评级数据与典型案例............................................. 8
（一）数字零售数据与十大典型案例................................... 8
（二）数字生活数据与十大典型案例.................................. 10
（三）在线教育数据与十大典型案例.................................. 20
（一）关于电诉宝...............................................26
（二）关于网经社...............................................29