中国智慧医疗2021十大发展趋势（学习笔记）-47

1)智慧服务围绕“诊前、诊中、诊后”患者就医流程优化及闭环管理全面展开 首先，围绕智慧服务“诊前、诊中、诊后”患者就医流程的优化，代表性医院是中国医科大学附属盛京医院案例

2-7 围绕“诊前、诊中、诊后”患者就医环节全流程优化——中国医科大学附属盛京医院

围绕诊前、诊中及诊后各个环节实现就医流程优化和患者的全流程管理。诊前实现除急诊外的全预约模式、患者与机器交互（根据患者主述信息描述，系统自动推荐相应的预约挂号诊室）；诊中主要是就医导航，系统根据医嘱缴费信息自动生成导航按键，能够导航到门诊的每一个房间；诊后包括诊断书自助打印和健康宣教。

移动端和自助服务作为方便患者就医，提升患者就医体验重点建设领域。医院把智慧服务建设重点放到移动端（已开通支付宝、微信、APP 三种渠道，提供移动端应用）和自助服务（包括自助机应用和手机点餐）两个细分模块。