Kaizen的意思很简单：改善！

通过持续不断的小改善，实现稳健的长期改变。

然而，Kaizen从哪里开始下手呢？其思路是什么？

天行健精益生产顾问举例如下：

在日本一家制作包子的公司，试图把包子的整个生产过程全部自动化。

前期项目进行得很顺利，包子制作的最后一步是把包子皮捏合后，在顶部捏着扭一下。

这个动作比较精细，遇到了一些困难。最后，聪明的工程师还是设计出了一台机器，完成了这个动作，大家都欢欣鼓舞。

庆功晚会热闹进行，就在晚会进行到一半的时候，突然有一个人问了这么一个问题：“为什么包子包好了还要在顶部捏着扭一下，为什么呢？”

热闹的晚会突然寂静了下来，没人能回答这个问题。

最后，追根溯源的讨论后，终于知道了答案——扭一下是为了标识出包子是肉馅的。何苦大费周章设计一台复杂的机器来做标识，也许打个点会更快更好。

最好的Kaizen是消除不必要的工作，因此我们在做Kaizen时，首先要去理解工作的目的，优先考虑能不能彻底消除它。