本文天行健TRIZ顾问和大家分享如何应用局部质量原理解决商业管理问题？

01、TRIZ是什么？

TRIZ为俄文“发明问题解决理论”的首字母缩写，我国形象的翻译为“萃智”或者“萃思”，取其“萃取智慧”或“萃取思考”之义。

在利用TRIZ解决问题的过程中，设计者首先将待设计的产品表达成为TRIZ问题，然后利用TRIZ中的工具，如发明原理、标准解等，求出该TRIZ问题的普适解或称模拟解，最后设计者再把该解转化为该领域的解或特解。

而局部质量原理是为了实现特殊的功能将均质性的系统或者结构设计为某些位置有特殊功能的系统。

02、如何应用局部质量原理解决商业管理问题？

A. 把一个物体分成相互独立的部分

把一个部门划分为不同的产品中心

自然利润中心

使用工作分解结构法（WBS）管理大型项目

特许经营网点

对客户购买偏好的肖像/价值/满意度进行分割

卡诺模型（KANO模型）：按满意度、性能、产品属性等参数划分

按人口统计、社会统计、心理统计、生活方式等进行营销细分

将创意管理分为孕育、产生、孵化等阶段

SWOT分析法

Min Basadur的创新八步法

B. 把物体分成容易拆卸的部分

弹性养老金

临时工

柔性制造系统

模块化家具/办公室

集装箱运输

C. 增加分割的程度

质量控制小组

决策授权

远程学习（也是“抽取原理的应用”）

虚拟办公室/远程办公（也是“抽取原理的应用”）

创造细分市场