你想要的是六西格玛还是质量？

郊区社区曾经有一家知名的医院。尝试，尝试，再尝试他们为降低成本和提高质量做了很多努力。每一次努力，他们都失败了，挫败感越来越大。高管们在用尽所有选择后，最终实施了六西格玛计划。领导者热切期待可能的资金意外收获和提高护理质量。随着6 Sigma 的推出并席卷整个组织，变革之风是否足以扭转局势？

许多六西格玛专业人士以前都听过这种说法，而且许多人都可以预测上面编织的虚构故事会如何发展。这些预测将准确地描述现实世界的经验。这些故事将讲述这个虚构的组织如何神奇地扭转局面并从此幸福地生活下去。也会有其他人讲述医院继续挣扎和跌跌撞撞的故事，即使实施了有效的六西格玛计划。

所以问题是：你想要一个合适的计划还是想要高质量？领导者纠结于这个问题，因为他们真的不明白自己想要什么。

事实上，组织内的期望必须集中在一个结果上，结果一定是质量。为实现这一目标，领导者必须明白，仅仅实施六西格玛并不能保证达到他们的质量目标。要实现真正的转型，必须在整个组织内进行变革。如果组织是开放的并且愿意毫不犹豫地改变，那么这些改变可以以最具战略性和最有效的方式发生。

天行健六西格玛顾问表示：在您的组织中寻求变革时，不要将六西格玛视为您问题的最终解决方案。当领导者愿意改变组织的文化和脉搏时，实施六西格玛。当有意愿时，六西格玛可以成为您组织最有效和高效的变革推动者。